Surfaceを充電してもこのマークが出るだけなのですが充電されてないのでしょうか。

Surfaceを充電してもこのマークが出るだけなのですが充電されてないのでしょうか。

質問者からの補足コメント

• パソコン側が壊れているのでしょうか。
  光ってるので充電できてるはずなのですが、、

  
    補足日時：2023/04/12 19:16

• ずっと使えていたのですが

    補足日時：2023/04/12 19:21

No.5 回答者： trajaa 回答日時： 2023/04/12 20:09

>Amazonで買ったものです

Amazon本体が販売しているものなのか？
マーケットプレイスで中華系の聞いたこともないショップから買ったのか？

Amazonと言っても信用度合いは違いますからね
無名のショップからからならよほど慎重に選ばないとだめですよ

No.4 回答者： 銀鱗 回答日時： 2023/04/12 19:51

供給電流が足りないのでしょう。

使用しているACアダプタの容量を確認してみてください。
それが質問者さんが使っているSurfaceの電源仕様以上の容量を持っているのであれば充電可能です。
おそらく容量が低いのでしょう。

「Surface」といってもたくさんの種類がありますのでどのくらいの容量が必要なのかは質問者さん自身で確認する必要があります。
（65W必要なのか39Wで十分なのかなど具体的な数値は質問文からは判断できない）

たとえば、Surface Laptopなら、
　Surface Laptop Go　　　　　39W
　Surface Laptop Go 2　　　　39W
　Surface Laptop (第 1 世代)　 44W
　Surface Laptop 2　　　　　　44W
　Surface Laptop 3　　　　　　65W
　Surface Laptop 4　　　　　　65W 　 こういう違いもあるので注意
　Surface Laptop 5　　　　　　65W　　↓
　Surface Laptop Studio　　　 102W　(Nvidia ディスクリート GPU)
　Surface Laptop Studio　　　 65W 　 (Nvidia ディスクリート GPU なし)
　Surface Laptop SE　　　　　45W
のように異なるのです。
Surface Go、SurfacePro、Surface Book などを含めるとさらに種類が増えます。

No.3 回答者： サクラノキ 回答日時： 2023/04/12 19:27

しばらく充電してもそのままですか？

その画面は、充電が不足していることを示しています。

この回答へのお礼

しばらく充電してます
今はもうこのマークさえ出てこないです

お礼日時：2023/04/12 19:32

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/04/12 19:18

充電できていないと思われます。

Amazonに連絡して返品してください。
Amazonとメルカリは特に偽物の詐欺品が多いです。

付属の充電器か、スマホの充電器(45W以上の)で充電できます。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/options/deta …

No.1 回答者： trajaa 回答日時： 2023/04/12 19:13

でしょうね

充電器は純正ですか？

この回答へのお礼

Amazonで買ったものです

お礼日時：2023/04/12 19:14