もう春なので冬に着ていたダウンジャケットを2着クリーニングに出しました。
2着のうちの1着は真っ白です。
裾やポケットの淵などが汚れており、ヴィトンのショルダーの革の色が移ってしまったりと、
結構汚れていたので事前にそれは伝えてました。
仕上がって家で見てみると、汚れは薄くなってるものの、完全には落ちてません。
裾の汚れなんか、本当に処理したんだろうか!?というぐらいです。
処理後の連絡カード(?)みたいなものがあり、
1.きれいにとれました。
2.多少うすく残りました。
3.努力しましたがとれませんでした。これ以上のシミ抜きは生地を痛めます。
という項目があるのですが、何も記載されてませんでした。
受け取ってから1週間ぐらい過ぎるのですが、クレームは受け付けてもらえるのでしょうか?
また再処理は別料金なのでしょうか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
連絡カードが付いていたのであれば、記載漏れではないでしょうか(^^;
きっと、「3」だと思いますが。
クリーニング店のタグ(ホッチキスで止めてあるやつ)
とかが、衣服にに残っていると思うので、まずは一度もっていくことをオススメいたします。
お礼が遅くなってすいません。
やはり見落としとかはありえないのでしょうか…(^_^;)
念のため一度もっていてみようと思います。
ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
以前、クリーニングを取りに行った時、お店の叔母さんがしみが落ちていない事に気が付き、その場で、もう一度、再洗に出してくれました。
無料でした。(結局、しみは落ちませんでしたが)
1週間経っていてもダウンですから、その間着用したとは思われないと思いますので、レシート持参で、もう一度きいてみてはとうでしょうか。
(白なので、きれいにするのは、むずかしかなと思いますが。)
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