No.4
- 回答日時:
No.2です。
> メールで出来る事はメールでいいし、仕事での電話は別でしょ。
どちらも連絡手段に変わりがありません。
重視するのは記録か時間か、それで使い分ければよいでしょう。
No.3
- 回答日時:
「返信を求める問い合わせ」であれば、身元を確認するのが常識です。
つまり電話番号も必須。
問い合わせをされても、返信するかどうかはの判断は企業にあります。
身元を明かさない人からの問い合わせは、いたずらと判断されることもあります。
問い合わせに責任を持つ意味でも、電話番号を求めるのでしょう。
電話恐怖症なんて論外です。
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