Googleによる飲食店への口コミをした人に対し何で高額賠償しないの？

Question

Googleによる飲食店への☆1評価などクレームを公に公表され

頑張っている飲食店の営業を妨害したと

口コミをした人に対し何で名誉棄損や営業妨害などで高額賠償しないの？

あとオーナーさんは何で☆1を削除しないのでしょうか？　

削除する方法など無いのでしょうか？　不思議です・・

Wabu_478 · Accepted Answer

まず、高額賠償じゃなくて、高額賠償請求ですね。

名誉毀損や営業妨害にあたる投稿であれば、Googleに依頼して削除して貰えます。

名誉毀損の対象になるのは、具体的な事実です。「☆1」だけとか「美味しくない」だけだと名誉毀損にはあたりません。

営業妨害になるのは虚偽の情報を書き込んだ場合です。「料理に虫が入っていた」が虚偽だった場合は、削除してもらえます。

田舎の爺様 · Answer

事実だとぎゃくに告訴されます
コスパ悪すぎです
開示請求　削除迄　早くて5か月　弁護士費用諸々50万～70万
相手が開示請求拒否すれば２年はかかります
そもそも被害状況確認に膨大な労力必要です

ほい3 · Answer

グーグルマップの評価なら、よく利用して★4以上に行きます。
行った人が、主観で評価ですから、自由な意見です。
その人にとってすごく嫌な思いなら、★1でしょう。
店は、真摯に受け止めて改善するべきです。
言いたい放題なら、その評価は無視する人も多いです。

民主主義の基本は自由な意見発表であって、
★1の禁止ではありません。

店も、グーグルに削除要請くらいの機能はあるでしょう。
何処の掲示板もひどい誹謗中傷で警察沙汰なら、削除されたり、
アカウント・アドレス調査や、書き込み禁止措置があります。

ogi_3 · Answer

評価は「個人の主観」ですので、故意の嫌がらせでもない限り
名誉棄損や営業妨害に該当しません。
評価者にも「言論の自由」が与えられています。
「口コミ」を見る人もそれは諒解している筈ですので、
その口コミを読んでどのように評価するかも、口コミを読んだ人の評価に委ねられます。
「口コミ」が統制されるようになっては、意味が有りません。

merciusako · Answer

悪い評価やクレームに悪意があるかどうかを客観的に判断できないからです。

お客さんは千差万別で、感想は様々ですから。

ただ、クレームの場合、カスハラと言える内容であれば、業務妨害として訴える場合はあるでしょうが。

まあ、評価そのものは、ミシュランのような厳密な指標に基づく厳正なものではありませんから、それを読んだ側が好きなように判断できるわけです。

飲食店側も、悪い評価があることを承知の上で公開していると思いますけどね。

ヤフーを捨てた男 · Answer

図星だから

Googleによる飲食店への口コミをした人に対し何で高額賠償しないの？

まず、高額賠償じゃなくて、高額賠償請求ですね。

事実だとぎゃくに告訴されます

グーグルマップの評価なら、よく利用して★4以上に行きます。

評価は「個人の主観」ですので、故意の嫌がらせでもない限り

悪い評価やクレームに悪意があるかどうかを客観的に判断できないからです。

図星だから

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