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A 回答 (4件)
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No.2
- 回答日時:
個人的な印象では条件は統計に繋がりにくいとおもいます。
アウトのクレームは、セールスの相性やかけるタイミング次第の部分もあるとは思うので、お客様都合の割合は多いとおもいます。
もちろん、オペレーターが原因のクレームもあるとはおもいますが、よっぽどでない限りはオペレーターが原因のクレームはあまりないとおもいます(インと違ってスクリプト通りに読むことが多いため)
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