NORTON INTERNET SECURITY2005使用時のスクリプトエラーについて

表題にもありますが、新しいPC（DELL DIMESION4700C WINDOWS XP MEDIA CENTER EDITION=所謂XP PROFESSIONALです）を購入し、追加購入したノートンの2005を使用しています。
当初は何も問題が起こりませんでしたが、２－３週間してから、ファイアーウオールの設定のページに入ろうとすると、スクリプトエラーの表示が出てしまい、そこから先の設定が出来ない状態です。
シマンテックのHPでは、こういう場合、再インストールを実行するよう書いてあり、ウィンドウズのプログラムの追加と削除やシマンテックのHPからアンインストーラーダウンロードし、計３回再インストールを実施しましたが、全く直りません。その他の不具合としては、いくら設定してもLIVE UPDATEが自動に出来ないことがあります。
シマンテックのサポートは全く電話がつながりませんし、FAXを送りましたが、何の連絡もありません。
どなたか解決法を教えてください。
このままでは、ノートンが遮断したHPなどを許可に出来ません。

No.1 ベストアンサー 回答者： tokyoyoung 回答日時： 2005/05/15 09:10

スクリプトエラーですが、以下のWebページと同じようなエラーが出ていますか？

エラー: 「このページのスクリプトでエラーが発生しました。... res://nisplug.dll/homenetworking.htm」 や「res://nisplug.dll/programcontrol.htm」が表示される
http://service1.symantec.com/support/INTER/nisja …

アンインストール、再インストールを３回繰り返したとのことですので、再度アンインストールするときには「削除ツール」をつかって
完全削除してから再インストールしてみてください。
下記のURLを参考に削除を実行してみてください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …

また再インストールする際に、
常駐プログラムの停止、キャッシュのクリアを実行してから
再インストールすることをおすすめします。

この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。
まさに２つ目に書かれているエラーが表示されています。アンインストールの際しご紹介頂いた削除ツールも使ってみました。（でもダメ）但し再インストールに際し、TEMP FILEなどは削除していませんでしたの、今度はそれを実行して再トライしてみます。

お礼日時：2005/05/15 11:46