二階の洗面所とタンク式トイレの水の勢いが弱く井戸の組み上げる音が延々と続いています

以前同じ症状があったとき、トイレの水栓を閉めてからフレキというのを外してみて小さな砂が噛んでいたことがありました。今回もそれだと思いやってみましたが砂のようなものは見つからず、苦労してフレキを元に戻したら今度は水洗トイレの手洗いの水が出なくなりました。タンク內にはどうにか水が細々と供給されて（井戸ポンプが何度も汲み上げて）次回のトイレ使用時にはなんとか水が流れてくれますが。隣接する洗面所のお湯（こちらは水道水でエコキュートから来ています）で手を洗いその水を洗面器でトイレの手洗いに注いでいます（泣）水の方は本当に細々と出ます。水勢は強くなったり弱くなったりしています
洗面所の方は洗面台の下にある水栓がびくともしないのでこいつを閉めてとか緩めてとかができずにハンマーでガツンと一発。。。やったら大変なことが起こるのでは？とドキドキしてできずにいます。
やはり素人が直せることではないのかな〜と思いますがもしできることがあるなら教えてほしいです。

真下に一階のトイレがありましてそこはリフォーム済で元気です。（ここも井戸水が供給源です）