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扱ってないものを売れという客
化粧品専門店で働いています。
先日、お客さんに「洋服を買いにきたんだけど」と言われました。
当たり前ですが化粧品専門店なので服は販売していません。
なのでその旨と、服屋さんの方へ行って頂けませんでしょうか、とお願いしたのですが
「行くのはやだ!」
「あんたがここで服売れば済む話でしょう?!」と
化粧品専門店で扱ってもない洋服を売れと怒られました。
このようなお客さんはいったい何を考えているのですか?
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_09.png?e8efa67)
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A 回答 (5件)
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No.2
- 回答日時:
精神疾患や認知障害を持っている方ではないでしょうか?
>いったい何を考えているのですか?
認知機能に問題があるので、「何を考えているのか?」ではなく、考えられない という風に捉えるとよいと思います。
そのような方の思考は理解不能ですので、理解しようと努めずに、理解不能であることを理解されると平和かと思います。
そうでないとあなたが混乱することになると思います。
No.1
- 回答日時:
もしかして、そのお客さんって、定年後と思える年齢の方ですか?
現役の頃、部下を思い通りに使ったり、怒鳴り散らして王様気分になっていたけれど、定年で退職すれば、そんな支配者気分を味わう機会は無くなります。
なので、店員さんに対して理不尽なことを大声で怒鳴り、カスハラして、憂さ晴らしをしているのだと思います。
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