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つらい・・・

Uber Eatsで当初の配達予定時間より大幅に遅れている

締切済

Uber Eats を滅多に利用したことがなく、1年ぶりに利用しています。
注文時、1:55～2:10の到着時間だったものが、
おそらく配達員がいなかったせいで、遠くの配達員が担当することになったのか、
2:50に到着予定になりました。
いま、地図を見ていますが、ずいぶん遠くから来るなーと見ています。
たぶん届いても冷えてるだろうなーと思って待っていますが、
これは仕方ないのでしょうか？

カスタマーサポートから問い合わせましたが、
自動返信のチャットで「2:50までお待ちください」というので、埒があきませんので、
教えてください。宜しくお願いいたします。

質問者からの補足コメント

  • へこむわー

    アプリを見ていたら、ほかの配達先を経由してくるみたいです。
    いま、そちらに向かっているみたいです。

      補足日時：2025/04/01 14:32
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  • へこむわー

    2:41に到着しました。
    1年前にも同じ商品を同じお店からデリバリーして、思ったよりも温かいまま届くんだなって思ったんですが、今回は冷えていました。残念です。

      補足日時：2025/04/01 14:53
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この質問への回答は締め切られました。

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A 回答 (3件)

No.3

遅くなるのはある程度仕方がありませんが、冷めているのは返金対象です。

サポートに申請しましょう。
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No.2

残念ですが仕方ないです……。



時間はあくまで予定であり目算なので、結果論がすべてとなります。
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No.1

お店によります。

遅くなってもちゃんと保温しているところもあります。マックなんかだと作り直すので温かいのが届きます。
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この回答へのお礼

コメントありがとうございます。
2:41に到着しました。
1年前にも同じ商品を同じお店からデリバリーして、思ったよりも温かいまま届くんだなって思ったんですが、今回は冷えていました。残念です。

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お礼日時：2025/04/01 14:54

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