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Dell inspiron7737 のNvidia Geforce GT750mのドライバーが入れれません。


Dell inspiron17 7737を元のwin8.1からWin10をクリーンインストールしたのですが
nvidiaのグラフィックドライバーがどうしてもインストールできません。
一方intel hdを先に入れないといけないのかという勝手な想像でintelhdのドライバーを入れたのですがそれは一発で出来て、その後再起動や調べ直してやったりもしましたがnvidiaのみ状況が全く変わりません。

pcの面にはi7とGeforceのステッカーがあり
win8.1だった頃もgpuはあり、
一度分解してマザーボードを見た時にgpu用のヒートシンクとgpuのチップやらがあったので物理的ににあるのは確実なんですがやはりドライバーだけがインストールできない状況です。

時系列的にまとめますと

1.Windows8.1 64bitを消去してWindows10 64bitをクリーンインストール。

2.OSインストール後、dell公式の7737のページからgt750m用ドライバーを入れようとしたがインストールが続行できません」と表示されました。

3.nvidiaのサイトから直接ドライバーの手動検索機能を使って

「製品の種類:Geforce
製品のシリーズ:Geforc700M Series(Notebooks)
製品:Geforce GT750M
オペレーティングシステム: Windows10 64bit
言語:Japanese
ダウンロードの種類:すべて」

で検索をかけ、一番最新の「Geforce Game Ready ドライバー- WQHL 425.31」をダウンロードして実行しましたが
これでも「インストールを続行できません。このNVIDIAグラフィックスドライバーには、このバージョンのWindowsとの互換性がありません。
このグラフィックスドライバーと互換性のあるハードウェアが見つかりませんでした。」
と出ます。   

未対応なのかなど色々考えたり調べたりしましたが
同じpcの中古とかをみているとWindows10でもgpuドライバーが当たっていたので入れれるとは思うのですが…

PCのスペックとしては
Core i7 4510U
Memory 32gb
HDD500GB
intel HD Family
Geforce GT750M
Windows 10 64bit バージョン20H2
です。

ちなみにですがDell公式のサイトからドライバーをダウンロードした時の(https://www.dell.com/support/product-details/ja- …
exeのタイトルネームが「Video_Driver_V80VX_WN32_10.18.13〜〜〜」と言うように書いてあり、WN32が32bitのことなのかなとも思ったりしたのですがドライバーの詳細を全て表示するから見ると、

「このパッケージにはnVIDIA GeForce GT750M/740M/720Mグラフィックス用こドライバが含まれており、Windowsオペレーティングシステム(Windows10 64ビット)が実行されているInspiron 7537/7737で使用できます。」

となっており、さらに下の方のダウンロードボタンの近くには

「Microsoft Windows 32ビット形式のDell Update Package(DUP)は、Microsoft Windows 64ビットオペレーティングシステム上でも 実行できるように設計されています。Microsoft Windows 64ビット形式のDel Update Package (DUP)は、Microsoft Windows 64ビ ットオペレーティングシステム上でのみ実行できます。デバイスドライバのアップデートを選択するときは、お使いのオペレーティ ングシステムに適したものを選択してください。」

とも書かれていたので32bitオンリーなのか両方兼用できるのか理解ができません。
プロパティから互換性を選択してもWindows8までしか選択できませんでした。
別のもっと最新のドライバーでもあるんでしょうか?
8.1だった時は64bitだったと思います。

できる限りこの問題を解決したいです。
ネットなど見ていたらWindows11入れていたり型落ちかもしれませんがgeforceもついていてまだ使えそうなので
個人的に買い替えるのはできるだけ避けたいです。(高いですし)
回答よろしくお願いします

「Dell inspiron7737 のN」の質問画像

質問者からの補足コメント

  • 1人の回答者様の回答の通り
    バージョンを20H2から22H2へアップデートしましたが、
    何も変わらず
    「続行できません。
    このNVIDIA グラフィックスドライバーには、このバージョンの Windowsとの互換性がありません。
    このグラフィックス ドライバーと互換性のあるグラフィックスハードウェアが見つかりませんでした。」の表示です。

    特にハードウェアが見つかりませんでしたが意味不明でしかありません。
    他に解決策があれば
    有識者様等に教えていただきたいです。

      補足日時:2025/04/12 21:26
  • 2人目の回答者様の通り、
    デバイスマネージャーから
    ディスプレイアダプターの項目を開いて確認しましたが
    GT750Mの表示はなく、「不明なデバイス」という表記もありませんでした。
    また、BIOSにてAdvancedタブに飛び、グラフィック関連の設定項目を探しましたが無く、
    自分なりにネットで検索したりもしましたが
    検索結果に出てきたものを探しても仕様が異なるのか
    出てきませんでした。
    また、OSの再インストールも試しましたが何も変化ありませんでした。
    一応写真添付しておきます。

    「Dell inspiron7737 のN」の補足画像2
      補足日時:2025/04/13 01:56
  • 3人目の回答者様の通りbiosの確認を再度しましたが
    私がみた限りそれらしいものはありませんでした。
    しかし、pcの仕様によっても表記などが異なることがあるらしく
    私も知識不足という所はあるので検索したところ同じpcのbios画面を撮影している方が居たのでURL張り付けておきます。
    (動画の中にもしその設定があれば教えていただきたいです)

    ?feature=shared

    ちなみに、biosの設定を「Load Default」もしましたが変化はありませんでした。
    また、8.1へ戻すことですが、
    8.1の頃はそれほど重要なデータがなく、必要なのはusbにコピーしてましたので
    win10はクリーンインストールしてしまっています。
    ただ、落下など衝撃は与えていないのでgpu自体は壊れていないと思います。

      補足日時:2025/04/13 21:31
  • air_supplyさん
    リカバリーディスク探してみましたが
    ありませんでした。
    パソコンの入っていた箱があったらそこに入れてるとは思うんですが箱すらも無いのでもしかしたら捨てた可能性があります。
    10年ぐらい前のことなので記憶が曖昧です。
    申し訳ありません

      補足日時:2025/04/13 23:53

A 回答 (5件)

ANo.4 です。



Dell だと購入時に注文しないとリカバリーディスクは入手(有償)できなかったでしょうから、普通は無いかも知れませんね。

購入時にリカバリーディスクを作成できたはずですが、中古で購入した際にどうなっていたのかと言う問題もあります。下記で、ドライバだけを抜き出しておく方法もありますが、これは前の状態でないと意味がありません。

Double Driver
https://forest.watch.impress.co.jp/library/softw …
※Windows 7 までの対応ですが、Windows 10/11 でも恐らく使用できます。

むしろドライバ自体より、それを制御している OS 側の問題の可能性もあるでしょう。「システムファイル」 のチェックを行ってみて下さい。

DISM.exeとsfc /scannowでWindowsを修復する
https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with- …
コマンド> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
コマンド> sfc /scannow

これが駄目なら、ANo.3 の 「上書きインストール」 ですね。その前にイメージバックアップを忘れずに。
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ANo.3 です。



ざっと見た感じでは、グラフィックス関係の設定は見当たらなかったですね。

Windows 8.1 に戻すのは、ネイティブなドライバが当たっているからなので、Microsoft が提供している一般的な Windows 8.1 ではドライバが入っていないので、同じ状態になる可能性があります。初期のリカバリーディスクがあれば、ドライバ込みで工場出荷状態に戻してくれますが、そのようなものはあるのでしょうか?

デスクトップパソコンなら普通の Windows 10 のクリーンインストールでも構わないのですが、ノートパソコンの場合、細かくカスタマイズされていることがあるので、アップグレードの方が良い場合があります。
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Dell Inspiron 7737 は下記です。



DELL Inspiron 7737 インテル® Core i7 i7-4510U ノートブック型 43.9 cm (17.3") タッチスクリーン フルHD 16 GB DDR3L-SDRAM 1 TB ハイブリッド(HDD) NVIDIA® GeForce® GT 750M Windows 8.1 シルバー
https://icecat.biz/ja/p/dell/7737-3320/inspiron- …

BIOS に iGPU と eGPU の切り替え方法の選択があるのなら、それによって GeForce GT750M が使えない状況になっているのかも知れません。もう一度、BIOS の設定を確認してみたらどうでしょう? 添付画像 (Advanced) とは違う場所に、設定がある可能性もあるのではないでしょうか?

またこのような問題は、Windows 8.1 から Windows 10 へのアップグレードを選択すれば、ドライバはそのまま引き継いで使われるので、問題はないはずです。

Windows 8.1 の環境に一旦戻して、再度 Windows 10 にアップグレードしてどうなるかを確認する方法もあると思います。一度、Windows 10 になっているパソコンは、無償のアップグレード期間が終了して後でも、無償でアップグレードできます。

過去に無料アップグレードしたPCをもう一度Windows 10にしたい
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column …

Windows 10 自体のインストールに問題があった場合、再度 「上書きインストール」 で治る可能性もあります。これは、アプリケーションやデータをそのまま引き継いで、OS 部分だけをリニューアルしますので、システムファイルに関する不具合は殆ど治ってしまします。ただし、各設定は初期化されますので、見直しは必要です。

Windows10 上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ
https://www.pasoble.jp/windows/10/uwagaki-instal …

その前に、一応現在の動作している Windows 10 を、イメージバックアップで保存しておきましょう。これがあると、システムがおかしくなった場合に、書き戻せば現在の環境に戻すことが可能です。

Windows10 の完全バックアップを標準ソフトで作成|復元する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/088142.html

ノートパソコンの場合、CPU 内蔵グラフィックスと外付け GPU の切り替えを自動で行っていますので、それが関係しているのかも知れません。ただ、その場合は、Dell Inspiron 7737 の nVIDIA Geforce GT750M のドライバが自動切り替えをサポートしているはずです。カスタマイズされている場合は、nVIDIA の公式ドライバの適用は、微妙である可能性もあります。

NVIDIA GeForce GT 750M/740M/720Mグラフィックス用ドライバー
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/drivers/ …
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NVIDIAの公式webサイトからダウンロードしたドライバをインストールしようとしても「このグラフィックス ドライバーと互換性のあるグラフィックスハードウェアが見つかりませんでした。

」となってしまうのであれば、パソコンがハードウェアデバイスとしてのGeForce GT 750Mを認識されていない状態なのでは。

デバイスマネージャで「ディスプレイ アダプター」にIntelのグラフィック以外に何か表示されていないか、又は正しく認識されていない「不明なデバイス」とかが表示されていないかを確認してはどうでしょうか。

また、BIOS設定でグラフィック機能に関する設定を確認してはどうでしょうか。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
デバイスマネージャーにはGT750Mの表示も「不明なデバイス」の表示もありませんでした…
また、biosからadvancedタブに飛びグラフィックス関連の項目も探しましたがなかったです。

お礼日時:2025/04/13 01:59

某有名電器街のパソコンショップ勤務の、異色の30代後半の女子です、Windows 10 64bit バージョン20H2 でWindows10の最終バージョンの22H2で無いのが原因です、余談ですがそのスペックではWindows11には正式対応でが出来ないので、裏ワザ使ってWindows11をインストールしてもWindows10.のサポート終了日の、10月14日でセキュリティ更新プログラム降って来なくなり延命は出来ません。

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この回答へのお礼

解決策になるかと思いましたが、
22h2にアップデートしても
何も変わりませんでした。
またWindows11は今入れるつもりはないです。

お礼日時:2025/04/12 21:04

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