つらい・・・

店長なのにミス

締切済

質問者：nemnemv
質問日時：2025/05/26 21:58
回答数：5件

店長なのにミスをしてしまいました。

入社して約1年で店長となり、いま店長として働き出して4ヶ月たちました。

先日今まではできていた店長業務をミスしてしまいました。
店長という立場でありながらもミスしてしまったことに酷く落ち込んでしまい立ち直ることができません。

やはり店長は完璧でないといけないでしょうか？
またミスをした時の立ち直り方を教えていただきたいです。

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回答 (5件)

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自信あり

No.5

回答者： akubi_m
回答日時：2025/05/27 10:07

ベテランや熟練者が新人と決定的に異なる点は、ミス発覚後のリカバリにあります。

すぐにリカバリして元通りに戻し、再発しないように工夫できれば完璧です。
「ミスしない」というのは理想ですが不可能でしょう。

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うーん・・・

No.4

回答者：世のため人のため
回答日時：2025/05/27 05:15

【店長は完璧でないといけない】などということはありません。

なので、落ち込む必要は全くありませんね。

店長といえども、一人の人間。
ひとりの人としては、業務を行う上といえども、【ヒューマンエラーを完璧に絶対に防ぐ】などということは、不可能に近いはずです。
どうしたって、うっかりミスが発生する可能性をゼロにはできません。

なので、
特に官公庁や金融機関等においては、それでも極力、ミスを発生させることで顧客に迷惑をかけることのないように、複数の人間がチェックをする【ダブルチェック】を行ったりしてミスが発生してもすぐに気がつくような体制を採っているわけなんですね。

したがって、
御社、貴店においてもそのようなダブルチェック体制がとれればいいのですが、それが無理であるならば、割り切って、日々自分なりに注意深く業務をこなすしかありません。