楽天カードの不正利用のメールが来ました。 昨日の夜中に来たみたいなのですが、夜中にアプリに何万か課金

楽天カードの不正利用のメールが来ました。
昨日の夜中に来たみたいなのですが、夜中にアプリに何万か課金したので多分それだと思い、
不正利用ではないと思うのですが、楽天イーナビを確認してもカードアプリを確認しても、カード不正利用のお知らせ（ログインしたら勝手に出てくるらしい）が出てこないです。
ほぼ100%不正利用ではないと思いますが、連絡した方がいいですよね‥？

No.7 ベストアンサー 回答者： ogi_3 回答日時： 2025/06/01 12:43

「[e-mail]」からのメールでしたら、仰る通り、楽天カードからの正規の連絡ですね。

詐欺メールでは無いと思われます（稀に、アカウントを乗っ取られている場合も有りますので絶対とは言えませんが）。
その「夜中に何万円も課金した」のが普段とは違う使われ方をしたので、確認、或いはお知らせのメールだと思いますよ。
ご不安でしたら楽天カードに電話ででも確認されてみるしかないですね。
私からは、これ以上の回答は出来ません。

なお今後同じようなご質問をされるときには、
「差出人のメルアド」と「メールのメッセージを一字一句変えずに転記」して質問されるのが、解決を早くする事になるとご承知ください。

この回答へのお礼

ありがとうございます
一度連絡してみることにします。

お礼日時：2025/06/01 13:00

No.6 回答者： yajyokitahoy 回答日時： 2025/06/01 10:32

夜中にアプリに何万か課金したので多分それだと思い、それです。

No.5 回答者： kan3 回答日時： 2025/06/01 10:10

放置で良いでしょ

No.4 回答者： おしめりさん 回答日時： 2025/06/01 09:50

「不正使用の疑いがあります。

確認してください」
のメールには電話番号だけの記載ですか？

その番号が不審でないとどうやって調べました？
ネットで番号を検索してみたのですか？
個人名でしたか、企業名でしたか？

発信者メールはhttpsやco.jpなどの他の記号に変な並びがありませんか。
そもそも本当の楽天カードのURLと見比べていますか？

ともかくも、電話してはいけません。
その番号から電話があっても1回2回で出てはいけません。

本当に用事があれば3回以上は掛けてきますが、日曜日にその手の要件を銀行やカード会社は電話などしませんからね。

今日来たメールは詐欺の始まりだと私は確信しています。

3回以上電話があるようなら警察に相談しちゃって構いませんよ。
警察ではね、
「たとえ間違い情報であっても相談は歓迎します」

と言っていますよ。
市外局番＋0110番です。

No.3 回答者： ogi_3 回答日時： 2025/06/01 09:48

送信アドレスを確認してください。

メルアド（送信アカウント）は正規なものですか？
楽天カードからのものでなければ、迷惑メールです。

この回答へのお礼

メルアドは
[e-mail]
と表記されていました。
恐らく正しいメールアドレスかと思うのですが‥

お礼日時：2025/06/01 10:06

No.2 回答者： おしめりさん 回答日時： 2025/06/01 09:13

昨夜の課金（何かの買い物をしたのですね）それにについて楽天カードからカード使用のお知らせを送って来るにしては早過ぎます。

使用お知らせは、あなたが買い物をしたお店が楽天に支払いを求めて、楽天が承認したことのお知らせです、この時点ではまだお店への入金は実行していません。

不正メールが昨夜の昨夜では早すぎます。

その不正使用メールは詐欺メールの可能性が限りなく深い。
放置するか削除して構いません。

楽天カードは利用者に対しいきなり「不正使用」をお知らせなどしてきません。
不正と認知すれば黙って不正者を切るのみです。

「不正使用」を言って来るのは、
此方から
「身に覚えのない請求（カード使用のお知らせ）がありました。不正使用ではないか調べてください」

と申告した場合だけです。

この回答へのお礼

言葉足らずで申し訳ありません。
メールの内容は不正使用されたと断定されたわけではなく、"不正利用の可能性があるので確認してください"という旨でした。
メールには怪しいリンクなどはなく、相手の電話番号のみが記されていて、調べてみても正しい番号でした。

お礼日時：2025/06/01 09:24

No.1 回答者： zongai 回答日時： 2025/06/01 09:01

不正利用のメールがそもそも詐欺メールでは無いのか？

実際に履歴を確認して不正利用された形跡があるのか？
連絡をするよう求められているのか？

そのあたりをよく確認してください。

この回答へのお礼

調べてみましたが、メールは恐らく本物です。
履歴には、購入したのが昨日の夜なのでまだ反映されていないみたいです。
メールに電話番号が記載されていて、そこに連絡お願いしますと書かれていました。

お礼日時：2025/06/01 09:27