No.2ベストアンサー
- 回答日時:
シマンテックHPよりURLを。
。。。実行してみてください。《Norton Antivirusで手動スキャンを実行すると、100%になる前にハングアップする》
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …
《ファイルのスキャン中にハングアップ、「致命的エラー」 が発生し、ウィルススキャンが完了しない》
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …
さっそく教えていただいたURLからいろいろ試しました。最終的に、圧縮ファイルの中をスキャンしないようにし、かつディスクのデフログを行なって、ようやくスキャンを終えました。
casatoさま、本当にありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
詳しいパソコンの環境を書いた方が回答がつきやすいです。
状況はわかるのですが、原因を探すとなれば、やはり、今のパソコンの環境がよくわからないと回答できないです。
まずは、パソコンのメーカー名、機種名、使用しているOSの種類(WinかMacかXPかMeか98かMacXかMac9.Xか)、
メモリ数、HDDの残容量、現象はいつから起きているのか、それらの情報を書き込みしてください。
これらの情報がないと、誰も予測できる原因がわからないので、書き込みしてください。
この回答への補足
メーカー:NEC
機種:LN300/B
OS:XP
1.5GHz,248MB RAM
現象がおきたのは昨日です。
3ヶ月以上、スキャンをしていませんでした。
昨日、スキャンをしたところ、感染とか何かを表示するわけでもなく、固まってしまいます。
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