インターネット接続ができない！／NortonAntiVirus期限切れ

東芝のDynabookを購入した際にNortonAntiVirus(おそらく2004年版)が付属しており、一度更新を行いました。2度目の更新の時期が来ましたが、うまく更新できず、期限が来た後で別の安いソフトに切り替えようと思っていたところ、期限到来と同時にインターネット接続ができなくなってしまいました。プロバイダに確認したところ、おそらくウィルス対策ソフトが邪魔しているのだろうということです。このままでは絶対接続できないのでしょうか？また、新たなウィルス対策ソフトをNortonをアンインストールした後に導入した場合、ネット接続できるようになりますか？ネットができなくて非常に困っています。シマンテックに電話しても全く通じませんし。ご教授お願いします！

No.3 ベストアンサー 回答者： noname#40123 回答日時： 2005/10/24 12:34

とりあえずは、あまり有効ではないノートンアンチウィルスを削除しましょう。

次の方法で完全削除してください。

SymNRT を使って Norton 製品を削除する方法
文書番号（ID）：20050415150354953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …

その上で新しいウィルス対策ソフトをインストールしてください。

また、WindowsUpdateやOfficeUpdateも実行してください。
それをしていないと、ウィルスに感染しやすいので。

安いのを買おうしているようですが、事前に体験版等のソフトで試してください。
ウィルス対策ソフトの会社でそれぞれ無料の試用サンプルとしてのソフトをダウンロードさせてます。
買ってから、使い物にならないソフトで後悔するよりも、試してから買った方がよいです。

この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます！具体的な方法まで教えて頂き大変参考になりました。結果はご連絡致します。

お礼日時：2005/10/24 12:59

No.5 回答者： hoihence 回答日時： 2005/10/25 14:53

こんにちは。

新しいやつはMcAFeeがお勧め。改良されたし、性能自体が上がってる。
Nortonに引けをとらなくなった。しかも、Nortonよりは軽い。

すでに購入済みの場合は無視して下さい。

この回答へのお礼

アドバイスありがとうございました。結局Nortonを使い続けることになりました。

お礼日時：2005/11/02 11:21

No.4 回答者： doki2 回答日時： 2005/10/24 14:29

>インターネット接続ができない！

Windowsには「Winsock」という非常に修復の難しい設定があります。

１．WindowsMe/XPであればシステムの復元を試してみてください。

２．必ず修復できるという保障はありませんが、Winsock関連を修復するツールを使ってみてください。

WinsockXPFix.exe
http://www.iup.edu/house/resnet/winfix.shtm

上記ページで「WinsockXPFix.exe」をクリックしてダウンロードできます。
ファイルサイズは1.34MB、1.44MBのFDに、ぎりぎり入るサイズです。
ほかのパソコンでダウンロードしてFDに保存して実行してみてください。

この回答へのお礼

昨日よりインターネットがようやく使用できるようになりました。ここまで多くの方にアドバイス頂きまして大変感謝しております。結果的には一旦購入したNorton製品を引き続き使用することになりました。(というより使用せざるを得ないといった方が正しいかもしれません。)アドバイス頂きました方法は試しませんでしたが、お礼申し上げます。

お礼日時：2005/11/02 09:42

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2005/10/24 11:56

ノートンをアンインストールすれば、ネットは使えると思います。

他社のウイルス対策ソフトをインストールしてもネットは使えます。

この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます！新しいソフトを入手してからアンインストールしてみます。

お礼日時：2005/10/24 12:57

No.1 回答者： ryouhei228 回答日時： 2005/10/24 11:55

関係ない気がしますか・・・

とりあえず新しいソフト買ってアンインストールしてみてはいかがですか？？

様子を見たほうがいいですよ。

この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます！まずは新しいソフトを入手してみます。

お礼日時：2005/10/24 12:56