gateway select1200を使用しています。
1.作業および不具合現象
(1)バックアップCDから、MS-DOSに移行し、FDISKにて領域構成を
変更中PCがストール。
(2)領域構成の変更は、基本MS-DOSと拡張MS-DOS(2論理ドライブ)領域を
作成中。
(3)電源リセットにて、バックアップCDを再起動。
(4)PCが起動し、Gateway Restration Kit Startup Menuを表示
(5)Menuの2.Install Windowsを選択。
(6)キーボードのタイプ選択画面が表示されず、左上にアンダーバーの点滅
表示で停止。
(7)(3)~(6)を繰り返しても同一現象。
(8)フロッピィの起動デスクでも起動できず。
(9)BIOSセットアップ・ユーティリティは動作可能。
(10)BIOSセットアップ・ユーティリティで初期化しても同様。
2.お願い
gatewayに連絡しても応答がありません。どなたか改善策をお持ちの方が
おられましたらご指導下さい。
No.2
- 回答日時:
まずは、MS-DOSモードでFDSIKを実行を完了してください。
どうしても領域確保できない様であれば、コントローラ OR HDDに何らかの障害が発生しているものと思われますので、修理を依頼されるのが宜しいかと。
確かサポートダイヤルはそのまま生きているので、電話&修理依頼をすることは可能です。
HDDの予備などあれば、問題切り分け出来るんですけどね・・・
普通無いですよね。
この回答への補足
残念ながら予備のHDDは有りません。また起動FDでもバックアップCDでもMS-DOSモードに移行できません。BIOSは動作しているのですが。
補足日時:2001/11/27 18:05DrSumire様
ご回答No3の結果によりHDDを交換しましたところ、正常に動作しました。適切なアドバイスに感謝いたします。ありがとうございました。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
それではHDDのフラットケーブル&電源ケーブルを外してFDでブートできないでしょうか?
これでブートするならHDDがいちゃってます。
ブートしないのであれば、マザーボードのボタン電池を外して数時間放置後、ボタン電池を装着後HDDなしの状態でFD起動してみて、起動したらHDDを接続してもう一度FD起動するか試してみてください。
当然内部をいじるので本体の電源ケーブルを外して作業してください、電源を切っておくだけではいけないですよ。
#私はこれでマザーを一枚つぶしてしまいました・・・
#不精はいけないですね。
作業に自信が無ければメーカ修理に頼るのが良いでしょう。
#文面から想像するに出来そうな方だと思いますが。
HDDの有無によるブート状態を下記に示します。
HDD有/無 FD BackUpCD 備考
無 ○ ○
有 × ×
○:ブート可
結果からはHDD不具合と推定されますが、物理的故障と判断すべきでしょうか。
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