メールが勝手に送られます

Question

こんばんわ。
一度投稿したつもりだったんですが
上手くいかなかったみたいで。。。
かぶってた記事があったらごめんなさい。

私は、ＰＣのメールソフトとしては
outlookを使っていたのですが、
メールを送信する時
毎回Norton AntiVirusと言うソフトが
「発信電子メールをチェックしています」
というウィンドウを出し、
メールをチェックしています。

しかし、ここ二日、
メールソフトを起動してもいないのに、
このウィンドウが現れ、
どこかへメールを送信しているようなのです。
しかし、outlookの送信済みフォルダには
何もありません。

「この二日間で更新されたファイル」
を検索で調べてみたら
テキストとして保存された○○＠・・・
というファイルがたくさんありました。
○○は、うちのパソコンのユーザー名で
＠以下は様々なプロバイダ、フリーメルのものでした。

なんとかしたいんですが、どうしていいかわかりません。
マイクロソフトＨＰのウイルスチェックにも引っかかりませんでした。

ただ、windowsファイルの中のSYSTEM32と言うフォルダの中に、怪しいexeファイルがあります。
削除しようとしてもできませんでした。


どうしたら、いいでしょうか？
よろしくお願いします

noname#40123 · Accepted Answer

No3ですけれど、
＞実はうちのNortonは一度アップデートに失敗してから２年くらいそのままです…。
それは、ノートンが有効ではない可能性がありますが。
というのは、どのウイルス対策ソフトでも、１年更新です。
更新してないのであれば、ノートンは全く使い物になってないです。

＞ファイル名は「rpcsvc.exe」です。
＞…大丈夫なヤツですか？これは。
このファイルですが、危険なファイルです。
やはり、一度リカバリして、新しいウイルス対策ソフトを買って使った方がよいです。

yappe · Answer

＞　メールソフトを起動してもいないのに、このウィンドウが現れ、
どこかへメールを送信しているようなのです。
しかし、outlookの送信済みフォルダには何もありません。


ウィルスには既存のメールソフトを使わなくても　ウィルスメールを発信できます

何らかのウィルス・スパイウエアに感染したことは間違いないでしょう

ウィルス対策ソフトをインストールしてあっても　ウィルスに侵入されることはあります
特に新種ウィルスの場合　対策するよりも早くウィルスが届くことがありえます

Outlook Expressなど　狙われやすいメーラーは特に注意が必要です
メールを開いただけで感染することも有ります

メールではなく　ネットワーク越しにウィルスの攻撃が行われることも有ります


#3の方の言うように　他社のオンラインウィルススキャンをしてみる　見つかったら　そのウイルス名で検索して　対策法を見いだす
オンラインスキャン飛ばないとかの障害が発生する場合は　#4　３．のタイプのウィルスにやられたと言うことになりますね

doki2 · Answer

１．「ボット」 ウィルスに汚染され「ボット」 に組み込まれている可能性があります。

　■新たな脅威「ボット(bot)」に気をつけろ！ 
　http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/ITPro/OPINION/20041215/153889/

　■ひそかに拡大するゾンビPCの脅威、その危険性とは 
　http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0407/13/news066.html

２．Norton等のウィルス対策ソフトを無効にするウィルスがあります。

３．ウィルス対策サイトへのアクセスをブロックするウィルスがあります。

早急に対策を立てるとすれば、重要なデータをバックアップして「リカバリ」がいいと思います。

>windowsファイルの中のSYSTEM32と言うフォルダの中に、怪しいexeファイルがあります。

ファイル名と怪しいと思われる根拠を補足してください。

noname#40123 · Answer

ノートンを使っているのであれば、次のツールでウイルスの有無も確認できるようです。
スパイウェアの可能性も否定は出来ないですが、ウイルスでも感染して、ウイルスメールを勝手に送信するタイプも存在します。
ですから次のツールで、ノートンの状況を確認してください。

シマンテック自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

また、ノートンでは検知しないタイプのウイルスを、他社のオンラインチェックサイトで確認してください。

ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

nakayan_4 · Answer

たしかにスパイウェアの可能性が考えられます。
実はスパイウェアは一概に”悪意のあるプログラム”といえないのが現状ですので、引っかからない場合もありますし、ウィルスとは違うのでウィルスチェックでは引っかからない場合があります。
＃1の方のページやソフトなどは有名なものですので、利用してみてください。もしオンラインで、スパイウェアのチェックをしたい場合は、以下のサイトを参考にしてください。
●スパイウェアガイド　オンラインスキャン
http://www.shareedge.com/spywareguide/txt_onlinescan.php

tgn1013 · Answer

スパイウェアかもしれませんね。
というより、かなり臭いですね。
スパイウェアを完全に削除できるツールはありません。
が、SpybotとAd-wareという2つがツールとしては双璧です。
(困ったことに似た名前で、削除ツールとして出ているやつが居て、誤ってそちらを使うと、スパイウェアが繁殖します・・・)

一番良いのは、リストアして完全に初期化することですが、
その前にこちらのページを読んで、出来る対策をしてみて下さい。
http://www.higaitaisaku.com/
ちょっとびっくりする名前ですが、良くまとまっています。
お勧めできます。

メールが勝手に送られます

No3ですけれど、

＞ メールソフトを起動してもいないのに、このウィンドウが現れ、

１．「ボット」 ウィルスに汚染され「ボット」 に組み込まれている可能性があります。

この回答への補足

ノートンを使っているのであれば、次のツールでウイルスの有無も確認できるようです。

たしかにスパイウェアの可能性が考えられます。

スパイウェアかもしれませんね。

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＞　メールソフトを起動してもいないのに、このウィンドウが現れ、

１．「ボット」ウィルスに汚染され「ボット」に組み込まれている可能性があります。