都内にトランクルームを借りています。
先日、秋冬物の洋服を取りにいこうとしたところ
トランクルーム内に入れていた品物のほとんどがカビていました。
ある程度、湿気があることは覚悟していたので
洋服カバーなどをつけていたのですが、
プラスチックの物や、人からいただいた新品のバッグも
やられていました。
大事に保管したいと思い
コンテナ型ではなくマンション型のトランクルームを選んだのですが
あまりにも酷い状況なので困っています。
このトランクルームの会社は、
“空調完備”という広告を売りにしていました。
こういった場合に損害賠償請求というものはできるのでしょうか?
また実際にどこへ相談しにいくのがよいのでしょうか?
よろしくお願い致します。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ご回答ありがとうございます。
早速相談したところ、
今回のケースであれば、こちらの落ち度は少なく
先方への責任が問えるということでした。
No.4
- 回答日時:
その「空調完備」というのがどれくらいの保証をしていたかによるでしょうね。
衣類がかびないということを保証しているのであれば、賠償請求は可能かと思いますが、一般的に見ると、そこまでの保証をしているとは思えないですね。
試しに「空調完備」のトランクルームを一つ調べてみましたが、「屋内にて空調管理を行いお預かりします。但し、お預かり中のお荷物の変色、変質、害虫、数量の相違などについては、当社は一切の責任を負いかねます。」となってますから、あくまで一定の温度や湿度に保つことを保証しているにすぎない、と考えられますね。
参考URL:http://www.toranku-setagaya.com/qa.html#8
ご回答ありがとうございます。
おっしゃるとおり、“空調完備”の程度が問題になりました。
HPで衣類を預けられることを宣伝文句として謳っていて
今回のケースでは責任を問える形となりました。
アドバイスありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
契約書を作成されているかと思いますが、
そこにトランクルーム業者の免責事項について
書いていないでしょうか?
たとえば、
”天変、火災、盗難その他による損害については
一切の責任を負いません”などです。
おそらく、あるかと思いますが、
契約の際に
”服の管理をする。カビた場合は損害賠償します、
なんて特約でもあれば別ですが、
そうでなければ、トランクルームの中身の
管理は借りた人の責任です。
文面を読む限り、秋冬ものをしまって
今回取り出すまで放置されていたわけですよね。
おっしゃるとおり、
”湿気があることを覚悟”していたわりには
定期的にチェックされず放置されていたわけです。
空調完備、という触れ込みでも、
それは単にトランクルームにいる際に
人間が快適に過ごすためという意味程度の空調
ではないでしょうか。変質しやすい貴重品を管理
(たとえば古書)するための施設なら
カビないように管理できるでしょうが、
かなり高くつくはずです。
たぶん、そういう施設ではなく、
ただのトランクルームですよね。
残念ながら、今回はあきらめるしかないと
思います。管理人に苦情、相談はもちろん
いえますが、損害賠償は裁判をしても
勝てないと思います。
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