初歩的な質問で申し訳ありません。
困っています。
ご教授頂けますようよろしくお願いします。
先週くらいから突然、使用中にパソコンの電源が勝手におちるように
なりました。
電源がOFFになるタイミングはさまざまです。
使用PC
日立のプリウス(画面一体型)
ノートンのウィルスバスターは常駐させております。
ウィルスが原因なのでしょうか。それともハード障害なのでしょうか。
ウィルススキャンをしたいのですが、スキャンすると3時間くらい
かかります。
何度かトライしたのですが、途中で必ず電源がおちてしまいます。
よろしくお願いします。
No.2
- 回答日時:
(1)ウィルスの場合・・・アンチウィルスソフトを入れているので多分違う
(2)「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」で「自動的に再起動」にチェックがあればはずす。
この回答への補足
ご回答ありがとうございます。
自動的に再起動にチェックは入れております。
ただ、自動的に再起動するわけでなく、電源OFFになり
そのままなのですが・・・。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
暫くおいてから再起動すると正常になるのでしょう?
この時期には流石にめっきり減りましたが、夏には毎日のように同じ問題がアップされていました。その多くが熱暴走だったようです。本体内にホコリが溜まったり、ファンが故障したりしていないか点検して見てください。
この回答への補足
ご回答ありがとうございます。
ご指摘のように、しばらくおいてから再起動すると正常になります。
が、すぐに(早いと20分程度、長くて2時間程度)また電源が勝手に
きれます。
いちおうファンは回っているようです。
ホコリは見てみたいと思います。
すみません。今すぐに確認できる状態でないので後ほど試してみます。
No.4
- 回答日時:
ウィルスはソフトの更新期限を過ぎてもほったらかし
といった状態でなければ可能性は低いと思います。
インストールしたソフト、増設した周辺機器等によって
システムが不安定になる場合もあります。
元の環境に戻すのに手間はかかりますが
メーカー製PCでしたら必要なデータをバックアップして
購入時の構成でシステムをリカバリーをしてしまうのが一番手っ取り早いです。
リカバリーしても再発するようならハードディスクが怪しいかもしれません。
この回答への補足
回答ありがとうございます。
>インストールしたソフト、増設した周辺機器等によって
>システムが不安定になる場合もあります
最近インストールや、増設等は全くしてないのですが・・・。
元の環境に戻すのはあまりにも膨大すぎてちょっと
躊躇しております。
と、いってもハード障害や、マザーボード交換となったら
それどころではないのでしょうが・・・。
すみません。今すぐ確認できる状態にありませんので、
一旦質問を締め切り、下記を確認後、再度質問したいと
思います(現在別の場所から質問しています)。
ありがとうございました。
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