ウイルスバスター2007が再インストール出来ない？

おはようございます、お世話になっております。
ウイルスバスター2007が再インストール出来ない、
2004からのバージョンアップで2006に、次に２００７に無償バージョンアップしてから、一回削除して、再インストールしているのですが、パーソナルファイアウォールをインストールしてます。で止まってしまいます、（２０～３０分）強制で。インストール中にエラーが発生しました。インストールを中断します。（カーネルドライバ（tm,cfw,driver)
をインストール出来ません。コンピュータを再起動して再度実行してください。）再起動して何回やっても同じところでとまります。
winXP SP1途中インストール出来ないので、SP2にした。
宜しく御願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2007/02/24 09:03

初めにウイルスバスター2007の最新版プログラムをダウンロードしてください。

トレンドマイクロ
サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp …

そして、今インストールされているウイルスバスターを削除してください。
SpybotS&DやAd-AwareSEやSpywareBlasterを使用していた場合には、削除してください。

そして、エクスプローラを起動して、ProgramFiles下のTrendMicroのフォルダを削除してください。
それで、ウイルスバスターをインストールするのに障害になりそうなものを排除したことになります。

その後に、ウイルスバスター2007の最新版プログラムをインストールしてください。

それでも同様の問題が発生するのであれば、リカバリをして、
ウイルスバスター2007の最新版プログラムを最初からインストールしてください。
それで、ウイルスバスター2007はXPSP1でも動作することにはなっています。
ですから、SP1でもインストールは可能でしょう。

トレンドマイクロ　ウイルスバスター相談室
ウイルスバスター2007の動作環境
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/ …

この回答へのお礼

ありがとうございました、削除してインストール試みましたが同じでした、だめでした。リカバリしか方法はないようですね。
お世話になりました。

お礼日時：2007/02/24 17:06

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2007/02/24 07:11

ネット切断し、アンインストール、再起動、再インストール、ネット接続し、再起動

駄目なら
ネット切断し、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩き）でインストール、ネット接続し、再起動

それでも駄目なら
ネット切断し、セーフモードで起動し、Administratorをクリック、ログイン（XP Proの場合は「ようこそ」の画面でCtrl+Alt+Del　を二回でアドミ権限でログイン）インストール、ネット接続し、再起動

まだ駄目ならソフトメーカーサポートへ電話（なかなかつながらないと思いますが）レジストリに残骸が残ってアンインストールやインストールができないと思いますので対処法を聞いてください。

この回答へのお礼

お答えありがとうございます。早速再インストールしてみます。

お礼日時：2007/02/24 07:46