こういうのって…

オークションで商品を落札しました。

商品の情報には
「新品です。見落としなどがあるかも知れないので、ノークレーム・ノーリターンでお願いします」
と書かれていました。

新品という事は、未使用、またはほとんど使用していない、と言う事ですよね？
新品という言葉を見て落札したのですが、届いた商品は、使用されたものでした。

攻略本なのですが、中にボールペンでチェックがついていました。
良く見ると表紙にも沢山傷がありました。

しかし、
「見落としなどがあるかも知れないので、ノークレーム・ノーリターンでお願いします」
とも記載されていたので、やはり文句は言えないのだと思います。

でもこれって、出品者は中古という事を承知の上で、「新品に見えなくもないから、新品という事にしておこう」と考え、万が一の時に備えて「見落としなどがあるかも知れないので、ノークレーム・ノーリターンでお願いします」という文を付け足したわけですよね、、、
なんかズルい気がします。
私は結構几帳面なので気づいたのだと思いますが、もしそうでない方が落札したのなら、その方は新品だと思ってその商品を使うわけですよね。

評価はどうするべきでしょうか？

No.5 回答者： neko-ryu 回答日時： 2007/10/03 12:46

質問者様には非がないのに、NC/NRという言葉で行動ができないのはもどかしいですよね。

わたしもつい先日、質問者様と事情は違うものの、オークションページの商品説明と、受け取った商品が明らかに違った、という経験をしました。

評価に迷いましたが、正直に「どちらでもない」の評価をしたところ、「非常に悪い落札者」と評価され、挙句オークションを勝手に削除していました。

評価はつけなければよかった、と後悔しています。
評価をつける義務はないですし。
本当ならば、正直な評価・感想を書いてもいいと思いますし、そうするべきだと思いますが（そのための評価、ですしね）、
しかし、私の場合は後味の悪い結果になりました。

あちらが評価をされてくるまで（出品者側から先に評価してくることは少ないですが）、
そのままにしておいても良いかと思います。
もしくは、取引ナビで、商品到着の連絡だけをお伝えしておくだけでもよいかもしれません。

No.4 回答者： noname#41546 回答日時： 2007/10/02 23:00

　悪質な出品者ですね。

明らかに使用済みなわけでしょう？分かってて新品として売ったのだったら、詐欺ですよ。

　新品とは、未使用品であってかつ店舗で新品として販売されているのと同等の状態であるものを言うと理解しています。ですから私は出品時、性質上全くといっていいほど劣化しないような商品を除き、新品という言葉は使いません。

　ま、「どちらでもない」くらいですかね。使えない、要らないと思うなら、評価以前に返品要求しましょう。

No.3 回答者： g__goo 回答日時： 2007/10/02 16:39

私は専門家ではありませんが、中古もしくは新品と確信していないものを新品と偽っているので詐欺になるのではないでしょうか。

いろいろ調べれば分かると思いますが、「ノークレーム・ノーリターン」は万能な呪文ではありません。店頭に売られている新品の商品と同じくらいの細かな傷だけならまだしも、「ボールペンでチェック」となれば出品ページの記入内容とは明らかに異なるので、返品、返金が可能なのではないでしょうか。私なら、入金手数料、送料(往復)を出品者負担で返金してもらえるよう交渉します。人間ミスをすることもあるので、スムーズに返金に応じてもらえた場合は、良い以上の評価を、それ以外の場合は悪い以下の評価をつけ、事実を記入します。だたし、悪い評価をつけた場合は報復される場合があるので、あきらめて良い以上の評価をつけるのが無難かもしれません。

No.2 回答者： sakuran223 回答日時： 2007/10/02 15:34

一度、人の手に渡り、自宅保管をしているのであれば、

新品といっても、中古と考えたほうがいいかと思います。

オークションで【新品】という表現自体が間違っていると思います。
新品は店舗で売っているものを指すかと・・・
一度、人の手に渡った物の価値は下がります。。

未使用ですが、見落としている箇所があるかもしれません。
自宅保管ですので、気になる方は入札をご遠慮下さい。

もしくは、試着しています。等・・・

＞新品という事は、未使用、またはほとんど使用していない、と言う事ですよね？

新品は、新品です。購入時のままの事を意味します。


＞出品者は中古という事を承知の上で、「新品に見えなくもないから、新品という事にしておこう」

ある意味、詐欺行為ですね・・・。

No.1 回答者： bapstash 回答日時： 2007/10/02 15:13

評価は「どちらでもない」くらいでいいんじゃないでしょうか？

多少やわらかな口調にしておけば問題ないと思います。

私だったら
「新品って書いてあったけど、中にボールペンでチェックがついて
　ました（＾＾；）でもノークレーム・ノーリターンということで、
　一応見落としがありましたというご報告だけしておきますね！
　どうもありがとうございました。」
（あえて表紙の傷のことは書かない）
みたいな感じで書くと思います。