ウイルスバスターについて（訂正）

ウイルスバスター体験版をだいぶ前にインストールしたのですが、そこからごたごたし、有効期限を超過したまま放置していて、１年版を購入し、インストールしようとしたら「他の製品がインストールされています。セットアップを完了するには再起動してください。再起動後に自動的にセットアップを開始します」のような旨ウインドウが出てきて、‘はい’をクリックし、再起動するのですがまた同じ画面が出てきてループしてしまうようなのですが、どうしたらよいでしょうか？体験版をアンインストールしようともしましたが、見つからず困っています。解決法はあるでしょうか？よろしくお願いします。

OSはビスタで、ウイルスバスター2007年版の体験版をインストールしてある状態で、ウイルスバスター2007トレンドフレックスセキュリティーをインストールしようとしています。肝心なところお伝えし忘れて申し訳ありません。

No.2 ベストアンサー 回答者： noname#51810 回答日時： 2007/12/12 15:38

こんにちは。

スタート→検索に「PCCTool.exe」と入力して検索

PCCTool.exe→「アンインストール」タブ→「プログラムのアンインストール」をクリック


下記手順で、TrendMicro(フォルダ)が有れば、フォルダーごと右クリック→削除
再起動後、スタート(右クリック)→エクスプローラ→ProgramFiles→TrendMicro

以上でアンインストール完了です。

No.5 回答者： noname#51810 回答日時： 2007/12/12 16:17

ANo.2です。

インストールされていれば、スタート→検索に「PCCTool.exe」と入力して検索で出てきます。

アンインストール後、
このページでウイルスバスター2007をデスクトップ上に(ダウンロード)保存

b27s1530_1239.exe (２段目の赤字をＷクリックする)日付は2007/05/29です。
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp …​

2007を再インストール
(ディスクトップ上のvb27のアイコンクリック)
購入したシリアル番号を登録

この回答へのお礼

丁寧な指導ありがとうございます。無事にアンインストールでき、今からインストールします。
本当にたすかりました。重ねて御礼申し上げます。

お礼日時：2007/12/12 16:20

No.4 回答者： chie65536 回答日時： 2007/12/12 15:51

ウイルスバスター2007年版の体験版と、ウイルスバスター2007トレンドフレックスセキュリティーは「同じ物」です。

ただ、体験版には「正式登録用のシリアルキーが無い」だけです。

体験版から製品版への移行は「体験版のシリアルキー登録画面で、シリアルキーを入力するだけ」で終ります（パッケージ入り製品版はCD-ROMのケースに、ダウンロード製品版は購入完了メールに、シリアルキーが記載されてます）

この事は「トレンドマイクロの３０日体験版のページに記載されている」のですが、それを良く読まなかったのが不運です。

下手に「体験版をアンインストール」しようとしたり「製品版をインストール」しようとすると「インストールが途中で止まり、二進も三進も行かなくなる」ので、絶対にやっては行けません（が、もう手遅れです）

解決方法は
・「はい」ではなく「いいえ」をクリックして、セットアップをキャンセルする。キャンセルに成功したら、製品付属のシリアルキーを使って体験版にキーを登録して、製品版に移行する
・「いいえ」を押しても変化が無いなら、トレンドマイクロに問い合わせる
・問い合わせても要領を得ないなら、すっぱり諦めてＯＳから再セットアップ（リカバリ）する
です。

ぶっちゃけ、体験版をインストール済みなら、パッケージ版なんか買わなくて良かったんです。オンラインでシリアルキーだけ買うのが、一番安上がりだった筈。わざわざ値段が高いパッケージ箱入り版を買う事はなかったんです。

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
こちらの言葉足らずで本当に申し訳ないです。‘購入’というあいまいな単語を使用してしまいすいません。パッケージではなく、シリアルキーだけ買っています。本当に誤解を招いてしまい申し訳ないです。

補足日時：2007/12/12 15:58

この回答へのお礼

絶対にやってはいけないことをしてしまいましたがなんとかなりました>_<
詳しく教えていただきありがとうございました。

お礼日時：2007/12/12 16:23

No.3 回答者： Ace1 回答日時： 2007/12/12 15:49

2007の体験版の場合は其の侭登録に進み、登録の際に2007の番号他必要個所に書き込んでネットで送れば其の侭使用が続行されますが。

No.1 回答者： furodo327 回答日時： 2007/12/12 15:26

なるほど、そういうことならば次のURLでアンインストールして下さい。

ウイルスバスター2007のアンインストールはどのように行えばよいでしょうか。
http://shop.trendmicro.co.jp/store/trendjp/Conte …
てっきりノートンの体験版がPCにプリインストールされていた場合を想定していました。

参考URL：http://shop.trendmicro.co.jp/store/trendjp/Conte …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
やってみたのですが、インストールされているはずの２００７体験版が見つかりません>_<いまいろんなところ探し回っています。

お礼日時：2007/12/12 15:55