SEの方に質問です　SE補助という職種の必要性とそのスキル

Question

皆様にご相談なのですが、SE補助っていう存在は居ますか？必要ですか？
実は先日上司より、仕事量が多いことからSE補助というのを派遣から雇っていただきまして私の下につけてくださいました。
勤続12年のPGあがりのSEですが今までSE補助というのをつけたことがなくて困惑しています。
来た方がへんなのかどうかわかりませんが、問題点を挙げます。

全体的に知識不足（工業高校卒の35歳）
上記に加え、端折る話し方、省略語を使う。
単体テストをお願いした場面で
「ここのオブジェなんですけどクリックするとエラーがでるんです」
オブジェクトのことらしいのです。
本人はどこまで本気かわかってないのかわかりませんが、私の感覚ですとオブジェというとインテリアのなかのオブジェ（飾りとか）で、画面フォームのコマンドボタンではありません。
普通に、このボタン（○○実行ボタン）といわないのは何故なのか、知ったかぶりなのかわかりませんが非常に使い辛いです。
また、エラーがあるならそのエラー番号(この時は24と出てました)くらい見て欲しいといのを一々言わないとわからないのでしょうか？（SE補助の経験者らしいのですが）

話し振りではこのくらいできるのかな？と思うとプログラミングは全くダメです。
オブジェとか言うなら余計です。
プログラム上はオブジェクト指向とかオブジェクト管理とか言いますからもっとできると判断したのですがダメなら出来るような素振りをしないでほしいと思ってしまいます。
本人と派遣会社からは「出来る」ようなことを聞くのですが全然でした。
昔の仕事　COBOLの修正で手数料15%を20%に変更するだけのことも出来ませんでした。VBのプロパティ変更も。

こういった女性なのですが、皆様の会社ではSE補助というスキルはどの程度なのでしょうか？
今までは新入社員が付いててくれていたのですが今年は早くも辞めてしまい人手不足で派遣から雇いました。

彼女のできるところ。
・業界言葉だけは立派です。（間違いも多いですが）
・海外のフリーツールなどは使える（OA操作として十分使えます）
・単体テストのマニュアル化などの出来ることはよく出来る。

そこで質問です。
(1)このSE補助さんはスキルとして合格なのでしょうか？皆様なら必要ですか？
（他の人に渡そうか契約終了にするべきか考え中です）
私は女性なのですが、男性SEさん用なのか？（35ですが可愛いです）
女性SE補助というものはこの程度のスキルが一般的なのでしょうか？
どうぞご判断を宜しくお願いします。
(2)皆様の会社にいらっしゃいますか？SE補助という職種。
(3)このSE補助さんは派遣会社曰くいろんな会社を転々としているようですがどう扱えばいいのでしょうか？
一々、こちらでああしてください、こうしてくださいと指導しないといけないのでしょうか？
(4)個人低にいつも思うのですが派遣って結構スキルのない使えない方が多くないですか？（この方は技術系派遣です）
どうぞSEの方、宜しくお願いします。

iriyak · Accepted Answer

> 相談したといよりも上から降りてきたお話でした。

そういう背景がおありでしたか。

> そもそもうちの部署に居る事務員さんにお手伝いをしてもらってたのですが、
(省略)
> A：エラー報告書の作成
> B：文書作りのファイリング
> C:その他、あまり知識の要らない作業と雑用
> こういった仕事を手伝ってくれる方を希望しておりました。
(省略)
> どういった方を雇えばいいのか、その最初の目的と選定を間違えたという認識は私にもあります。

なるほど。今回の件ですが、上司に、(1)手伝ってもらいたいたかった業務内容（A, B, C）、(2)現状どうか、(3)当初の目的は達成されそうな見通しか質問者の見解、を報告されてはいかがでしょうか。上司は、その内容をもとに、現派遣契約が目的にあったものかどうか（派遣者は要件を満足するスキルを有しているかどうか）を判断し、先方派遣会社担当営業と協議し改善の道を探るアクションがとれると思います。

手伝ってもらいたい業務内容の伝達のサポートを上司に依頼されるかもしれませんし、質問者ががサポートすることを提案してもよいかもしれません。というのは背景事情（上から降りてきた）から、上司が十分に質問者の業務内容を先方に伝達できていなかった可能性が示唆されるからです。

sinjou · Answer

お礼ありがとうございます。
今後の参考になれば・・・
リクルートスタッフィング辺りで、元IBMのSE社員で、子育て中だから残業出来ないって言う、40歳前後の女性が向いてる仕事かな・・と思います。

コボルもデバッグも知らない人間で構わないなら、
社内ヘルプデスク、IT企業の開発室や推進室内でのPC操作経験者を紹介されると思います。

つたないマニュアルで構わないなら、私が質問者様の下で働きたいです。現派遣先はハズレで辛い毎日なので。
でも、こういう派遣さんは少ないみたいです。
まず、
開発の人間を嫌う（営業の方と気が合うから）
静かなオフィスを嫌う
暇を嫌う
方が圧倒的に多いので、ネットに案件が載っても、気が付かない可能性も・・

ちなみに、私の知人のSEは、
「（そ）んな派遣要らん！うちの会社は要らん！」
っていつも言ってるので、自分でなさるほうが早いかもしれません。

iriyak · Answer

こんにちは。

> 実は先日上司より、仕事量が多いことからSE補助というのを派遣から雇っていただきまして私の下につけてくださいました。

とのことですが、質問者は自分の引き受けた仕事のうちどんな内容を分担してもらいたい、と思い上司に相談されたのでしょうか。差し支えなければ教えていただいても構いませんか。

その内容によっては、SE 補助という役割はどうあるべきか? の前に、そもそも自分の当初目的を達成するためにどうすればよいか、について有識者のサジェッションを期待できる可能性があります。

sinjou · Answer

私はSEの下でPC操作をする事があるのですが、
なぜSE社員さんは、派遣プログラマーを雇わないのかなあ・・・
と、同僚派遣と社員SE間の「文化トラブル＆スキルトラブル」に接する度に思います。

1質問者が分業体制を用意しない限り、誰が入っても時間とお金の無駄です。
2SE補助とは派遣プログラマーを表現した言葉だと思います。
3質問者が最低限のOJTを行うのが指揮命令者の義務だと思います。
4メーカーの上流工程SE社員から見れば、派遣SEは使えない奴しかいないでしょう。会社が後進の育成をしない世の中ですから。
使える派遣SEさんは、手取で月80万はもらってるので、良い人が欲しければ、金をケチらない事でしょう。

質問者さんの場合、派遣に対し、それなりの名詞使いを求めるならば、
社内用語集の提供が必要だと思います。
それが嫌ならば、情報処理科卒のプログラマーを雇えばよいのでは？

私の場合、SEとオペレーターさんの間に立って、仕様の通訳を行う業務の時、SE補助と呼ばれるしかありませんでしたけど・・

新卒からずっと、エンジニア系一般派遣の30代半ばの方ですと、
情報処理科卒、サーバーの監視もできる、ソフト＆ハードのテストのプロ、仕様不備の分析も可能。テクサポ、マニュアルライティング可能。
プログラムは書けない。CAD周りのSE補助から現職に流れた。
という感じでしょうかね・・
あとは普通科→四大→ソフト＆ハードのテストのプロ。
意外と多いのが、サービス業からエンジニア一般派遣に流れてきた中年女性。（時代背景上、新卒時代に電算の指示でシステム入れ替えに参加してるせいか、現職に流れる機会に巡り会うみたいです。）

chubou3 · Answer

質問者様はそもそも派遣と言うものを間違えて理解されてます。
質問者様の言われる様なスキルが有れば誰だって派遣なんかしません。
何故派遣で働いているか良く考えてください。
また、派遣会社の言う事を鵜呑みにするのもいかがな者かと思います。
本当に出来る派遣が居たとすれば、結構高いですよ。
多分今時であれば、6000円/hぐらいでしょうか。それだけの金額を出してその様な人が来たのならお怒りも良く解りますが、3000円を切る金額であれば、余り能力を追求するのは可哀相では有ると思います。

>海外のフリーツールなどは使える（OA操作として十分使えます）
>単体テストのマニュアル化などの出来ることはよく出来る。
私の個人的感覚では普通に良いのでは無いでしょうか？
尤も私のとこはそれが解っているので、派遣は使いませんが．．．

MrBan · Answer

(2)
ウチにはいませんが、他社さんで見た補助の方は概ね大差ない感じでした。

(1), (3)
こういう言い方もよくないかもしれませんが、
派遣で補佐/補助に来るような方は、独立した「頭」ではなく誰かの「補助」が仕事ですから、
手足として振った作業がきちんとできれば「そういう役割」だと思います。
# 現実的に、説明して分かるならまぁ普通かと。その上で飲み込みがよければ当たり。

基本的には、「頭」を使うのはその人を使う側の仕事で、
本質的でない、でもやらなければならない作業などを定型化して振るものかと。
業務上そういうことが難しい/採算が合わないなら派遣の補助は活用できないと思います。

そもそも、ある程度SE業務が遂行できる人は、(往々にして単価も違いますし、
多少無理してでも)SE補助というふれこみではなく、
SEとしての業務で勝負するのではないかと私は思います＞派遣

また、補助業務というのをされている方は、持っている/必要な素養がSEと違うようにも思います。
・あまり疑問なく割り切って定型作業が黙々とできる人は時に貴重。
　(開発者を充てるとどんどん士気が落ちる作業が苦にならない人)

(4)
スキル以上の触れ込みで人を突っ込む派遣業者も多いので、
宣伝/期待値につりあわないということが多くなるのかと思います。
派遣部隊を率いているようなリーダクラスや、その右腕になるような人はスキルもあったりしますが、
こういう人はピンで一見さんのところに派遣されてきたりはしませんし
実力派はどこかの会社に移籍するなり、独立するなりしてしまうことも多いと思います。
結果として、修行中の若手や旬が過ぎたと見られる人なども多いような…
勿論大当たりな人もいますけど…当たる目は低いと感じてます。(故に使ってません＞派遣)

> 私は女性なのですが、男性SEさん用なのか？（35ですが可愛いです）
男性用って…ちょっと面白かったです。
「実務能力」＋「ムードメーカ」なら男女問わず評価されていいと思いますが、
ごく個人的で勝手な意見ですが、あまりに可愛い人は周りに影響が出すぎて逆に使いづらいです。
(業務外の話が業務にまで影響しかねない…)

naoiz · Answer

私は派遣・正社員、SE・プログラマ・品質評価とも経験者してきた20代後半の中間管理職です。(管理業務というより、いまはSE業務がメインですが)

まずSE補助と言う仕事は、私は聞いたことがありません。ただ、SEやってると頭使う人間と単なるオペレーターに２分されますね。その方はいわゆるオペレーターなんではないでしょうか？

合格かどうかとかそういうのは一概には難しいですが、与えられた仕事をちゃんとこなせるのであれば私はオペレーターとしては及第点を与えますね。ただ、SEとしてとなると「頭使えよ、勉強しろよ」と言いたくなるかと思います。
まぁ～私は仕事のパートナーとしてまずは手足として使います。後は見込みがあるかどうかですが、教えれば覚えられる人(向上心がある人)であれば、いろいろ教えて育ててあげたいと思いますね。
要は本人がスキルアップ(この言葉嫌いですが)する意思がある人なのであれば、戦力として育成してあげるのが言いかと思います。

SEの方に質問です SE補助という職種の必要性とそのスキル

お礼ありがとうございます。

> 相談したといよりも上から降りてきたお話でした。

こんにちは。

私はSEの下でPC操作をする事があるのですが、

質問者様はそもそも派遣と言うものを間違えて理解されてます。

(2)

私は派遣・正社員、SE・プログラマ・品質評価とも経験者してきた20代後半の中間管理職です。

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