マイク（ヘッドセット）が使えません

パソコンを買い替えてからヘッドセットを使おうとしたのですが
音は聞こえるんですが、マイクが反応しません。
以前使っていたパソコンでは使えていて、まだそのパソコンも使えるので、マイクの故障かどうか確かめるために
そのパソコンにヘッドセットを接続しましたが、ちゃんと使えました。

パソコンはDELLのinspiron530
OSはWIN・XPです。
ヘッドセットはArvelのHST601-BLです。

差し込む場所は確認しました。合っています。
録音コントロールでは、マイクボリュームのところが操作できなくなってます（バーが緑じゃなくて灰色）
サウンドマネージャー（オーディオI/O）では、フロントパネルに、マイクとイヤホンが接続されているように表示はされています。

どうすればいいでしょうか。
お答えお願いします。

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2008/07/26 07:03

サウンドデバイスの故障と思います。

販売店へ相談して下さい。

No.1 回答者： yyfront 回答日時： 2008/07/26 00:08

パソコンの初期不良でないでしょうか

メーカーに相談されたらどうでしょうか。