No.2ベストアンサー
- 回答日時:
kifuyunaさんの言われるネット型保険「三○ダイレクト」
に加入しています。(企業名OKかわからんので一応、伏字)
私の話ではないのですが、私の兄も同じ三○ダイレクトに加入しており、
最近、人身事故を起こしてしまいました。
幸い、大きな事故ではなく、被害者の方も良い方だったので
事故にありがちなトラブルもなく解決いたしました。
で、そのときの保険屋の対応ですが、非常に迅速かつ丁寧な対応でした。
連絡や被害者の方の経過報告も電話、文書、メールと、そのTPOに応じた対応のため、
時間的なロスがなく、
当事者の兄、被害者の方、保険屋、3者がみな納得のいく解決となりました。
さらに治療費などの支払いの段階で、あまり金額が大きくならなかったため
兄が「等級を下げないためにも保険をつかわずに済ませたい」と伝えたところ
いろいろ面倒な手間をかけたにもかかわらず
「使っても使わなくても、どちらでもかまいません。
ご都合のよろしいほうで結構ですよ。」と
柔軟な対応をしてくれました。しかも感じよく。
さらに、被害者の方と後日連絡をとったときに
「いい保険屋さんで良かったですね」と言われました。
なので、相手にも丁寧な対応だったのでしょう。
私も以前事故を起こしましたが(当時は従来型保険)
そのときと同じような感じ、もしくはそれ以上の対応だったと思います。
なので、今後も引き続き継続加入して行こうと思っています。
ただ、担当者や会社、事故状況によって様々に状況や対応も
変化すると思われますので絶対とは言い切れません。
長くなってしまいましたが、私は別に三○ダイレクト関係者ではありません(^^ゞ
加入前まではkifuyunaと同じような不安を持っていましたので参考になればと。
詳しく経験者の状況をお教え頂き、有難うございました。
大変参考になります。
実は私が加入しようかと考えているのもMダイレクトなんです。
私は幸い、今までは自分の保険を使わずに来ました。
最近新米の娘も使うようになり、従来型で、保険料が2倍くらいになりました。
その為、保険料を考えて、ネット型にしようと思ったのですが、新米が使うため
保険を使う可能性が高くなり、保険会社の対応が気になったものです。
投稿のような対応なら問題なさそうですね。
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