仲介物件購入＜内覧のマナー＞

Question

半年程前から住宅購入を検討し、実家とも相談の上、予算を抑えて中古物件を探すことになりました。
自営なので日中は仕事があり、内覧のための時間を月に数回しか取れないという状況なので、
妻には次の順で動いてもらっています。

資料取り寄せ
→資料上で条件に合えば、その物件の場所や環境、建物を確認する
→条件に合ったものだけを内覧
→最終的に、妻が気にいるようであれば、私も内覧し、両親も内覧し、検討したうえで購入

結局３軒ほど妻が内覧しましたが、妻が内覧した時点で、資料上ではわからない部分がわかり２軒は断りました。
１軒は妻が内覧して気に入ったので実家も含めて検討する方向で考えたところまでいったのですが、
翌日に他の方に決まってしまいました。
他に気に入った物件は、すぐに売れてしまって内覧もできませんでした。
気を取り直して、他の物件の内覧を予約したのですが、その担当の方から予定していた内覧の３日前に
「担当してるお客様で本契約になった方がいるのですが、その手続きがあるのでその日の内覧はキャンセルさせて欲しい」
と言われたそうです。
その後、まったく連絡がないのでどうなっているか担当に聞いたところ、
「何軒内見しましたか？これからもご主人と奥様とそのご両親と、別々に何度も内見するんですよね」
「ご契約いただいた他のお客様は、少ない時間を作って見に来てくださっている」
「会社からもうその客に接客するなと言われている」
と言われました。
何度内見したかと言われても、まだ妻が内見しただけでしたし、相手のものの言い方に正直腹も立ちましたが、
そういう方から買わなくてよかったと思って、内覧は他の不動産会社にお願いすることにしました。

気になっているのは、
●妻が条件や環境を内覧して確認後、それを購入するか検討するのには、
私や両親があとから見ることになっており、最低３回の内覧を頼むことを事前に伝えていたのですが、
何度も内覧するのはマナー違反なのでしょうか？
●５ヶ月で３軒というのは、内覧した数としては、相手が負担になるほど多いのでしょうか。
●資料を取り寄せてから、２週間以上経たないと私が一緒に行ける日にならないとしても、
先に妻に確認してもらうのはありえないことで、どんな状況であっても一緒に内覧するべきでしょうか。

ここまで言われてしまうと、たとえ資料で気に入っても、条件に合うか中を見てきてくれと妻に頼みづらくなりました。

drisa · Accepted Answer

こんにちは。

質問者は内覧のマナーに問題があるか心配の様ですが、それだけでは無い気がします。


（ちょっと言葉はわるいですが）仲介業者の立場で考えた場合のポイント

■自営業はローンが心配
↓
■にも関わらず売主との都合を付けなくてはならない中古を３回も見る
↓
■さらに３回見るまでの間が長い為、物件が無くなる可能性が高い
↓
■通常両親が出てくると話が壊れるケースが多く、３回目に話が流れる可能性がある
↓
■契約に至っても、その後金消契約や残金決済など銀行に行かなければならないが、
　時間が取れない為設定が難しい


さらに言うと中古物件ですから売り上げ的にも低いと思います。
総合的に見て他の客に比べて優先順位が下だと判断されたのではないでしょうか。

上記は憶測での回答ですので、現金の購入であったりローン審査が通っているとか
親も購入自体は大いに賛成しているなどの場合は申し訳ありません。

ただ、業者がその事情を把握していないのであれば同じことです。


●アドバイスとして
まず信頼できる業者を見つける。
そしてローンを組むのであれば事前審査を行い審査に通る。
その上で極力夫婦＋親で内覧する。

これは業者にとっても安心ですし、質問者も安心できるのではないでしょうか。


今までの探し方がマナー違反だとは思いませんが、良い家を手に入れる可能性を
自ら下げているのは間違いないと思います。

良い業者を見つけ信頼して詳しい事情を話し、十分に打ち合わせるのが良いと思いますよ。

detekoiya · Answer

自分たちに問題がないと思っていたら、どこの業者へ行っても
最終的には同じことになりますよ・・・

買う側の自由もありますが、
売る側にも自由があり仲介する側にも客を選択する権利があります。

成約に近いものを優先するのが当たり前のことです。
決めるまでに３段階で内見するなんて客は
追客ランク「Ｄ」（時間が余った時に追えばいい）って感じですよ。

どこを直したらいいかはすでに書きこまれているとおりです。

売る側には相手が忙しいとか関係ありません。
本気で買いたいなら考え直した方がいいですね。

金を出してくれるなら多少は仕方がありませんが
そうでないなら両親の内見など省いたほうがいいですよ。

fixmer · Answer

指摘している方もいるようですが内覧の手順が相手にとっては不都合か迷惑な手順を踏んでいたと可能性があった思われます。

例えば奥さんが見て質問者様が見に来るまでキープしてほしいと言うことになっても奥さんが主要決定権者でない限り質問者様が見に来るまでに業者は宙ぶらりんのまま他の希望するお客を断るリスクが発生してしまいます。
もしかしたら最初の２件を奥さんが内覧してから不動産屋さんにキープさせたりしてませんでしたか？
もしかしたら質問者様が買う意思を期待してキープして希望者を断ってしまっていたかもしれません。

まあ上記はあくまでも予測なので実際はどうかわかりませんが
自分が思うにやはり内覧の手順に問題があると思います。
奥さんが主要決定権者でない限り奥さんを先行させて間をおいて３段階で内覧して決定などと言う手順は売れない新築物件でしか通用しないと思います。
中古の場合、状態のいいものは売り主も急いでいる場合がほとんどですのでやはり初回の内覧から数日ではっきり決定するのがいいと思います。
例えば、奥さんが内覧したらご主人やご両親が数日以内に一緒に内覧して購入の可否を相手に伝えるのが一番いいと思います。
それと、逆に内覧回数が少なすぎたのかもしれません。５ヶ月で３件となると少なくとも購入に緊急性がある状態ではないと思われます。

で、まあ今までの業者さんとは上手く行かなかったので業者の変更は賢明な判断だと思いますが今後同じことを繰り返さないためにいくつか提案を。

１・質問者様のスケジュールにあわせて内覧を行う。
これが一番妥当です。決定権者は質問者様のままでご両親のスケジュールも合わせておきます。そして奥さん含め３者が１回で内覧をして決めるか奥さんが質問者様の内覧予定の数日前に一度見ておいて数日後に質問者様が再内覧すればいいんです。数日ぐらいなら業者さんも抑えて待ってくれるはずです。
ただし、短所は多忙な質問者様のスケジュールに合わせたタイミングでしか物件を見ることができないと言うことです。

２・奥さんに決定権を譲る
これもいい方法です。奥さんやご両親にほぼ任せて質問者様は最終確認程度の内覧にすることです。
長所はたくさんの物件を見回れる事。
短所は質問者様の希望に沿わなかった場合、奥さんと揉めちゃう可能性があることです。ただしこれはご夫婦でよく話し合っておいて意思疎通が出来ていればいるほど回避することが出来ます。

３・いい物件にあったときは質問者様が時間を作る
これは質問者様的には非常に難しいかもしれませんが家と言うものは一生の中でも大きな買い物です。いい物件にあったら何とか有給をとって時間を作るのも決しておかしいことではないと思います。特に中古物件は流動性が高いのでやはり質問者様がすばやく対応すればよりいい物件が購入できるチャンスも増えます。

nonbay39 · Answer

中古物件は一点物ですので、気に入ったら一週間以内に決断する心構えは必要でしょう。

　３回内覧しても良いですけど、奥さんが気にいった物件であれば、他人も気に入っているのでしょう。特に風変わりではなくオーソドックスな物件を探されているとそうなるでしょう。

　入居者のいない物件であれば、何回内覧しても営業にそれほどの負担はないでしょう。入居している物件は売主に負担となります。

　５ヶ月で３つの物件を見たようですが、５ヶ月かけると決まらない買わない客と見られるでしょう。そうなると当然に扱いは下がるでしょう。契約して初めてお客様の世界ですので、冷やかしがもっとも邪魔です。残念ながら契約するまで客か冷やかしか区別がつきません。冷やかしは無駄な経費となります。

　営業には決定権者がつかみづらいです。結局あなたが決定権者ならば奥さんの相手をしても無駄とは言えます。２週間以上は中古物件探しでは間を空けすぎでしょうね。一緒に見たほうが早いでしょう。新築ならば問題をあまり感じません。

　奥様が見てそれに駄目出しをする行為を繰り返していると、奥様は嫌気が差してくるでしょう。その点からも余り良いやり方だとは思えません。

　まあ、営業担当からあなたは切られたのでしょう。当然に直近で購入する可能性の高い方が最優先です。５ヶ月のもかけてしまったあなたのようなタイプを追いかけると数年間かかる可能性もあるでしょう。

＞相手のものの言い方に正直腹も立ちました
　これはどっちもどっちでしょうね。あなたは客としてそうタチの良いほうではないでしょう。あなたのしている行為が営業に迷惑と気づいてなかったのでしょう。もう連絡して欲しくなかったのでしょう。先にも書きましたが、契約に至らなければ一円も払わない商談ですので、契約が見えないタイプはいらないということになるでしょう。

＞他の不動産会社にお願いすることにしました。
　同じ手法で６ヶ月以上決めなければ、同じことの繰り返しでしょう。
　別の不動産屋のほうが優秀とは限りませんけど、最初のうちはしっかり相手してくれるでしょう、でもそれは今の不動産屋もそうだったはずです。

　不動産屋を数社同時にあたれば良いとも思います。同じ物件が北場合には一番最初にもってきた業者を優先してあげれば良いだけです。

katuharu3 · Answer

まず、内覧が３回は必要との事ですが、前の方が言うように多いと思います。
やはり売主からすれば２回目見に来られるという事は売れると判断してしまいます。
３回の内覧で決定という事は売主にも都合はありますので、中々都合が合わず契約まで時間が掛かってしまう為、
良い物件であれば先に売れてしまう可能性が高いという事と、売主からすると早く売りたいと考えますので、
他の候補者がいればそちらを優先します。
あなたが中々内覧の都合が合わないというのは、かなりのマイナス要因だと思います。

ポイントはまず内覧は２回以下に抑える事ですね。
あなたが最初の内覧に行けないとしたら、まずは奥さんとご両親に最初に見てもらうのが良いかと思います。
５ヶ月で３回の内覧という事でしたら、ご両親にも負担にはならないのではないでしょうか？
（私は１ヶ月で５軒は内覧しました）

いずれにしてもその不動産屋の対応には呆れます。
どの不動産屋も共通の情報を持っておりますので、色々な条件を相談して信頼できる不動産屋を探されると良いかと思います。
良い物件に出会えますように。

rio_rio_ri · Answer

●何度も内覧することはマナー違反ではありません。

●５ヶ月で３軒は少ないほうだと思います。

●先に奥様に確認していただくのはかまわないと思います。

ご質問の項目はどれも問題になるようなことではないと思いますが、質問者様の方法で気に入った中古住宅を買うことは非常に難しいと思います。業者さんの対応はありえないですが、本音ではあると思います。

奥様、質問者様、ご両親がすべて内覧を終えるまでに何週間かかりますか？少なくとも質問者様のスケジュール調整だけで2週間ありますよね。これでは良い物件はその間に他の方が決めてしまうと思います。慎重にすすめることは大切ですが、3回の内覧もできれば一週間以内に終わらせたほうが良いと思います。いろいろとご都合があるのも理解できますが、次の内覧が2週間後だと言われますと、営業としては非常に困るのではないですか。物件を押さえておくわけにもいきませんしね。

費用を抑えて中古住宅とのことですが、時間をかけてということであれば注文住宅の買い方のように思います。思い切って週末などに奥様とオープンハウスをはしごして何件かご覧になってはいかがですか。今までにも良いと思った物件を他の方が契約されてしまったことがおありだと思いますが、資料をとりよせて、奥様が内覧して、質問者様、そしてご両親の内覧で一ヶ月かけていてはいつまでたっても決まらないように思います。中古住宅の購入の場合、たくさんの物件を見ることに時間をかけても、見つけた一軒を決めるには最初に見てから2週間もかけない方が多いと思います。ご参考まで。

poolisher · Answer

業者の対応に問題があるのはもちろんですが、thikithiki家のオペ
レーションにも少し問題がありそうです。

今のオペレーションは、先ず奥さんが探し、次にthikithikiさんが
内覧し、最後に両親が判断するという３段方式です。このやりかたの
問題は、
・奥さんが、使いっ走り的役割になってしまう。
・奥さんだけが物件通になり、上位意思決定者の物件選択能力は向上
　しない。
・決定に至る期間が長くなり、取りこぼしがでてくる。
・最後決めるのはthikithikiさん、ご両親ということを業者がわかって
　いれば、奥さんに対してはまともに相手しない可能性がある。
です。

もしこの先いい物件がでた際、申込するかしないかの意思決定をでき
るだけ早くできるよう、少しオペレーションを工夫してみてはどうで
しょう。
例えば、
・３者（奥さん、あなた、親）でもう少し、購入物件の前提条件を
　すり合わせしておく。
　すべてが満足いく物件はまずありませんから、絶対に譲れないポイ
　ントとできれば・・ポイントをはっきりさせておく。
・奥さんに権限を与え、奥さんが良いと思ったら決められるように
　しておく。
としたらどうでしょうか？

sacra39 · Answer

・何度も内覧すること。事前にその旨を業者に伝えているのだから問題ないと思います。ただ、売主さんの立場で考えると、２回目の内覧が入ると売れそうだと期待してしまうので奥さんの役割は重要ですね。

　ただ、体験されましたように良いなあと思う物件はすぐに売れてしまう事も多いので、ご主人と両親が一緒に見に行くなど、一つの物件に対してできるだけ短い期間で内覧する工夫はした方が良いと思います。

・５ヶ月で３件の内覧数は決して多いとは言えません。沢山見て、目を肥やして、納得行く買い物をしましょう。

いずれにしても、当初の業者は付き合いしない事ですね。
情報は業者間を流通しているのでどの業者でも同じ情報が手に入ります。
不動産屋はいっぱいあります。
じっくり付き合ってくれる不動産屋を探すことからスタートして下さい。

仲介物件購入＜内覧のマナー＞

こんにちは。

自分たちに問題がないと思っていたら、どこの業者へ行っても

指摘している方もいるようですが内覧の手順が相手にとっては不都合か迷惑な手順を踏んでいたと可能性があった思われます。

中古物件は一点物ですので、気に入ったら一週間以内に決断する心構えは必要でしょう。

まず、内覧が３回は必要との事ですが、前の方が言うように多いと思います。

●何度も内覧することはマナー違反ではありません。

業者の対応に問題があるのはもちろんですが、thikithiki家のオペ

・何度も内覧すること。

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング

　中古物件は一点物ですので、気に入ったら一週間以内に決断する心構えは必要でしょう。