パソコンが青い画面になりまして……

音楽を聞いていたところ、突然画面が暗くなりまして、青い画面になってしまい次の文が表示されました。

A problem has been detected and windows has been shut down to prevemt damage to your computer.

(中略)

STOP: 0x000000FC (0xBA50FB7C，0x0BA59963，0xBA50FAE4，0x00000001)

Beginning dump of physical memory
physical memory dump complete.
Contact your system administrator or tecknical support group for further assistance.

と表示されました。
一度再起動をしたのですが再びこの画面に移行してしまいました。

パソコンの内部は全くノータッチなので互換性の不具合(？)では無いと思います。

OSはWindowsです。
パソコン初心者故、どうか説明をお願い致します。

No.3 ベストアンサー 回答者： kusa_mochi 回答日時： 2009/08/31 22:41

0x000000FCなので、メモリの動作に何らかの問題が生じているのではと推測される。

先ずは、セーフモードで起動して同じstopエラーになるかを確認。
もしもセーフモードで再現しないようなら、不具合が起きる直前に何かドライバ等のソフトウェアのインストールをしていないか思い出してみて下さい。
(心当たりの物があるなら、セーフモードで「それ」をアンインストールor削除してから通常起動で再現するかを見る)

もしもセーフモードでも再現するなら、そのエラーが出るようになる直前にメモリの増設を行なっていたなら、増設メモリに初期不良があったのかも。

メモリの増設が無いならメーカー製PCならサポートに連絡しましょう。
自作PCなら、とりあえずmemtest86等のツールでメモリの障害の有無を調べる事が先決かな。

この回答へのお礼

友人が助けに来てくれ、その方法も試した様ですが駄目みたいでした。
結局リカバリ(？)でデータを一新する羽目になってしまいましたが、この様な方法があると勉強になりました。
次の機会(起きない事を願いたいですが)に役立てられるかと思います。
どうもありがとうございました！
次の時もお願いしますね(笑)

お礼日時：2009/09/02 00:01

No.2 回答者： MNH10W 回答日時： 2009/08/31 20:34

電源を入れロゴが出る前にF8キーをトントンと叩き、セーフモードで起動

正常に動作していた頃にシステムの復元をしてみるとか

詳しく調べたいのであれば、STOP: の最後にある「xxx.sys」等を確認
ネットで検索するといいでしょう。

この回答へのお礼

一応ネットで数字を検索してみたのですが、みんな英語でさっぱり読めなくて……(笑)
友人に助けて貰ったのですが、もし次また同じ様な事があったらセーフモードで起動していた時へ復元ですね、試してみます。
どうもありがとうございました

お礼日時：2009/09/02 00:15

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2009/08/31 20:28

参考URLをご覧ください。

ドライバ類は最新版ですか？
セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「前回正常時の構成」を選び起動、云々の文面はありませんか？

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3383734.html

参考URL：http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.ht …

この回答へのお礼

URLが見られませんでした……
前回正常起動時のも試してみたのですが駄目でした。
ドライバは……どうだったんでしょう……購入したままの筈でした。他に周辺機器を付けてませんでしたし、セットで買ったので最初から最低限は入っていたので。
わざわざありがとうございました。
また宜しくお願い致します。

お礼日時：2009/09/02 00:27