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昨日Gatawayのパソコンを買いました。OSはVistaです。
さっそく初期設定を行い、すぐにウイルス対策ソフト(ゼロ)をインストールしました。
パソコンを最新の状態にするための処理も、その後パソコン側手動で
行われており、
「15個中4個目を処理中」
のような画面が出ていました。
意外と時間がかかるな、と、思っていると、初期設定のせいでしょうか。
数十分すると、勝手にパソコンがスリープ状態になってしまいました。
すぐ画面を戻しましたが、
「しばらくお待ちください」の画面のまま、何時間もそのまま
動こうとしません。
再起動もしました。セーフモードでの立ち上げもしましたが、
子の画面が出て止まったまま、何時間も待たされ、時間がたつと
勝手にまたスリープ状態に・・・
パソコン初期設定しただけでまだ使ってすらいません。
LANケーブルはさした状態です。
現状で自分でできる措置はありますでしょうか。
おわかりの方、おりましたら、教えてください。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
リカバリを実施して購入時の状態に戻すのがよいと思います。
マニュアルにシステムリカバリの方法が書いてありませんか?
書いてない場合はサポートセンターへ問い合わせをしましょう。
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