光学ドライブが認識されません

マイコンピュータを表示させても、光学ドライブが表示されません。

デバイスマネージャでは、DVD/CD-ROMドライブは、
「このデバイスを開始できません。（コード10）」
と表示されています。プロパティから「ドライバの更新」を実施して
みましたが、最新のドライバが入っていると表示されるだけで、
状況は全く変化がありませんでした。

購入時には光学ドライブは問題なく使用できていました。
光学ドライブを使用する頻度は少なかったため、
いつからこのような状態になったかは不明です。

新しいソフトを購入しインストールしたいのですが、
今の状況では光学ドライブが全く使用できないため、インストールが
できません。どうにかしたいのですが、どなたか対処方法を
ご存じないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

環境は、以下の通りです。

PC：NEC VALUESTAR（PC-GV251EEGC）
OS：Windows VISTA Ultimate

光学ドライブは内蔵のものなのでよくわかりませんが、
デバイスマネージャには、HL-DT-ST BD-RE GGW-H20N ATA Device
と表示されています。

No.1 ベストアンサー 回答者： Pedophilia 回答日時： 2009/09/05 12:58

こんにちは

マイクロソフトのサポートにあるとおり
何かしらの書き込みソフトを削除したりしていませんか?
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

上記URLにあるエラーコードは、質問者様のおっしゃっている"10"とは違いますが解決方法は一緒です

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

おかげさまで、光学ドライブを認識するようになりました。

本当にありがとうございました。

お礼日時：2009/09/06 15:23