Windows7 DVDなどが読み込めない

LaVie LL370
Windows Vista Home ベーシック→Windows7 Enterprise
CPU インテル シングルコア系。1.7GHzくらい
RAM 768MB→1.5GB
DRV DVDスーパーマルチ（日立LG）→バッファロー外付け（中身は日立LGらしい）

エクスプローラーのウィンドウがずっと読込み中で、DVDドライブにアクセスできません。内臓DVDドライブが調子悪いというので、（以前の解答者より）デバイスを停止させ、外付けDVDドライブ（7対応・ドライバーインストール成功）を接続して大丈夫かと思ったところ、やはり相変わらずでした。

ずっと、読み込み状態が続きます。（緑のゲージがゆっくり。）
DVDスーパーマルチですが、なぜかCDドライブとして認識されています。

もう、ずっと問題が解決しない、かつ原因がつかめなく、どうしようもありません。なんとか解決したいと思い、皆様の知識をお借りしたいと思います。

No.2 ベストアンサー 回答者： MNH10W 回答日時： 2010/01/29 20:38

デバイスマネージャでは正常に表示されているでしょうか？

「Fix it」ではなく、手動でレジストリの操作をしてみたらと思います

CD ドライブまたは DVD ドライブが見つからないか Windows やその他のプログラムにより認識されない
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

この回答への補足

みつからない、というか、あるんだけど読み込めない、かんじです。

デバイスマネージャーでは認識されています。
またロキシオCreator CJ(ライティングソフト)では片面二層（書き込み対応）DVD-RWドライブとして認識はされてますが、ずっと「（メディア）読込み中」になっていますね。
Win7ではFix itには対応せず、トラブルシューティングからのデバイス変更～からの認識のようです。

レジストリの変更は・・・最終手段にします。

補足日時：2010/01/29 21:22

No.3 回答者： a-yoshi 回答日時： 2010/01/29 23:54

No.1回答者さんも聞いていますが、内蔵DVDから起動できるのでしょうか？例えば、Windows 7のインストールDVD媒体から起動してインストールメニューが表示するまで進みますでしょうか？

もし進まなければ、その内蔵DVDの故障が考えられます。

では

No.1 回答者： noname#105173 回答日時： 2010/01/29 20:26

DVDから起動出来なければドライブの故障（Biosで設定すること）

起動するなら、ドライバの問題
もしくはDVDライティングソフトが合っていない、もしくは対応していない可能性も有り
一つ一つ、つぶしていきましょう

この回答への補足

BIOSは、現在触れない・・・（リモートアシスタンスで故障先をみているので）ので、後に直接操作する時に確認します。

ライティングソフトは認識はしてるようです。ドライバーは自動インストールで成功はしています。

もはやWindows7自体の問題じゃないかと（インストールの不備？）本当の最終手段として再インストールして様子を見るしかないと思ってます・・・。その前に解決できればいいのですけどね・・・。

補足日時：2010/01/29 21:27