ワキガ（？）がきついヘルパーさん

Question

障害者のため訪問ヘルパーさんを頼んでいます。

そのヘルパーさんの一人（女性：４０代後半くらい）でたぶんワキガだと思いますがかなり強くにおう方がいます。真冬でも汗をかいているとにおいますし、３月のこの季節でも部屋に入ってくるともわっとにおいます。夏はうぇっとなってしまいました。
私は鼻が利く方ではあるかもしれませんが、平均より利く方でもありません。

問題がデリケートなのでずっと黙っていたのですが、たまたま機会があって他のヘルパーさんや事業所の責任者の方にお話ししてみましたところ、確かにヘルパーさんの間でもどうしてよいか困っているようです。私が今まで言わなかったので問題ないと思っていたそうですが、他の利用者さんからも話があるみたいです。

ヘルパーさん仲間でそれとなく伝えたところ、病院に行ったことがあるけど何でもないと言われたとのことで取り合わず、制汗スプレーを流行らせてみても効果ないそうです。

私もそのヘルパーさんと臭いや香りについて話す機会があり、何気なくサラサラシートやスプレーを使ってみることや１件回ったら着替えるなど工夫を進めてみたのですが、面倒くさいとか「自分でも臭いのはわかっているけど、利用者さんをお風呂に入れて汗をかくのは仕方がない。仕事してるんだから汗をかくのは当たり前。もし利用者さんに臭いと言われたら、そのお宅には行かない。」といいます。実際、利用者さんの一人に面と向かって臭いといわれてそのお宅には行かなくなりました。

誰でも体臭はありますし、自分も臭っているかもしれないので多少はお互いさまですが、本人にもう少し工夫をしてほしいと思います。（口紅をつけなおすのも面倒という人なので着替えたりスプレーや身体を拭くことはもっと面倒かもしれません）
ヘルパーさんとは身体が密着するので特にこれからの季節は辛いです。
仕事に関しては面倒見のよい優しい人なので訪問してほしいですし、ただでさえ人手不足ですから辞められては困ります。
しかし何気なく伝えても効果がなく、はっきり言えば訪問を辞めてしまいます。退職もしてしまう可能性があります。

事業所に対応をお任せするしかないのでしょうか。
どのようにしたらいいか知恵をお貸しください。

blazin · Accepted Answer

それは難しい問題なんですよね。
貴方が言いたいのはおそらく放置された状態を創って欲しくないという事だと思うんですよね。どうしても身体的な問題は多少抱えてる介護者はいるんだと思うんです、腋臭に限らず。でも、それを自分なりに自覚して、他者に迷惑を掛けないように自らケアしようとしている対応が利用者としても相手から感じられるなら。
それは我慢というか、お世話になっている部分でギリギリ妥協出来る事なのかもしれない。他の部分で認めていたり、評価できる部分で相殺できる。逆に仕方が無いでしょ的にそのままを押し付けられるような対応は。いくらサービスの受け手とは言っても一言言いたくなる。
それはとても自然な感覚なんですよね。
やはり対策としては事業所さんに一言伝える事なんだと思うんです。
こういう人はやめて欲しいではなくて。
何かあるんだとしても。良い意味でサービス業として、他者に関わる立場として弁えて。自分なりに出来る事はきちんとした上で対応して欲しいと。それは姿勢としても人間性としても伝わる部分ですからね。
その目線を姿勢を忘れないように。
事業所さんに一言伝えておく事で。
事業所から派遣される前に、それなりの心がけとして指導していってくれる事を願いたいですよね。
良いサービスの担い手を育てる為には、利用者さんの意見であり、サービスの受け手の目線や感覚を伝える事も大切なんですよね。
それはそれで当人にしたら大変な事だとは思うんですけど。
ただお互いに心地よくサービスを提供し、受け止める関係である以上。
それぞれの立場の理解は必要ですからね☆

20071229 · Answer

本人に対してはいえませんね。事業所に対策をお願いしましょう。

ワキガは病気ではありません。
日本人は２割弱、白人や黒人はほぼ１００パーセントがワキガです。

tomban · Answer

私は彼女に対して「もっと厳しく指導すべき」だと思いますね。

確かにワキガというものは人為的なものでなくて、ある意味病気のようなものだし、だから強く言うということが憚られるというのは理解しています。
しかし、利用者の中には基本「動けない人」「自分で体位を変えることができない人」も大勢存在します。
中には呼吸器系の疾患を持っている人も。
胃が弱い人だって大勢いる。
咳き込む可能性がある場合もあるし、続く可能性もある。
長く続く咳は、心肺に大変な負担を強いますし、場合によっては痰が絡んで窒息することだってあるんです。

「たかがワキガだ」という認識は、絶対に避けなければいけない。
この「たかが」がもたらすものは、ヘルパーの「奉仕精神」を駄目にしてしまいますし、規律を破壊する元にもなります。
臭いというものに関しては、たとえば「化粧品」も然り、です。
臭いの強い化粧品は、人によっては眩暈や、薬の服用などによってはショック症状だって懸念されます。
私は前提として「刺激臭がするものを体につけるべきでなく、また、病気であっても、それを防ぐ手立てを考える」のは「自己責任の範疇として当然だ」と考えています。
事業所が当人に強く当たるのは当然です。
安全な介護業務が、信頼を生むからです。
当人の立場からすれば、確かにかわいそうなのはわかりますが、少なくとも「開き直る」など言語道断、許されませんよ。

質問のヘルパーさんは「指摘された利用者宅に訪問しない」としています。
この処置は正しいと思います。
また、もしあなたの指摘でヘルパーさんが辞められる事があっても、それは致し方が無いことです。
ほかのヘルパーさんでも大丈夫なように、しっかりとした連絡交換、および、認識の共有や、介護の注意点などが、広く満遍なく行き渡っていれば、どんな人が訪問しても利用者が安心できるはずだ、というのが理想なのですから。

非常に厳しく、冷酷なことを言っているのは自覚してますが、しかし介護事業というのは「利用者を安心させるために存在する」ものです。
そのために「そういった考え方はいけない」というのは、情を抜きにしても優先されるべきだというのが私の意見です。
理想論かもしれませんが、しかし「状況に流されっぱなしで駄目になった事業所」を、いくつか私は見てきました。
理想は大事なんです。

U-ta_m · Answer

> 事業所に対応をお任せするしかないのでしょうか。
> どのようにしたらいいか知恵をお貸しください。

言うまでもなく、事業所に任す以外の選択も可能ですので、
「～しかない」ということはあり得ませんが、

実際問題として、事業所に任すのが無難かと思います。

ワキガ（？）がきついヘルパーさん

それは難しい問題なんですよね。

本人に対してはいえませんね。

私は彼女に対して「もっと厳しく指導すべき」だと思いますね。

> 事業所に対応をお任せするしかないのでしょうか。

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