郵貯銀行・私が悪いのでしょうか?通販やネットオークションでよくゆうちょダイレクト(PC)を利用してます。4月27日までいつも通りログインして利用していたのに、5月13日にいつも通りログインしようとしたら「パスワードが間違ってます」のメッセージが出ました。何度も手元にあるゆうちょダイレクトのお客様番号やパスワードが記載してある用紙も確認しましたが合ってます。何度かパスワードを入力して同じエラーメッセージが出て、とうとう取扱できません。になりました。ゆうちょダイレクトのトップページには、ログイン画面を5月6日に変更したと記載してありましたが、そのせいで不具合を起こしてるのでしょうか?先日パスワード照合の申請を郵送しました。もし照合でパスワードが合ってるのにログイン出来なかったらどうしたらいいのでしょうか?先月末までログインできなのに…私のやり方が悪いのでしょうか?

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (4件)

1.ログイン(お客様番号入力)・・ログイン出来る →2.の画面へ


2.ログイン(ログインパスワード入力)・・ソフトウエアキーボードを使い入力・・ログイン出来ない
の状態のようですから、ログインパスワードの入力を、ソフトウェアキーボードを使わず、直接キーボードから入力してみて下さい
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございます。お客様番号は直接入力で大丈夫でしたが、パスワードはソフトキーで「間違ってます」になるため、念のため直接入力もしてみました、初期パスワードも入力してみましたが全てダメで、最終的に「取扱できません」になりもう使えません(ただ今パスワード照合の問い合わせ中です)

お礼日時:2010/05/20 16:45

5月6日からログイン画面が変わって、JWordを利用の場合、ログインできないこと、オートコンプリート機能(入力履歴を記憶し、次回以降パスワード等を入力せずログインする機能)については無効となりましたが、関係ありませんか?


また、13桁の「利用者カード」の場合、4桁-4桁-5桁に分割して入力します。
参考URL(Q&A)

参考URL:http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/guide/ …
    • good
    • 0

やり方が悪かったかどうかはわかりませんが、キーボードの状態が、仮名になっていたとか、NUMロックが外れていたとかはないでしょうか?



先ほど用事があり、ゆうちょダイレクトにログインしましたが、お客様番号の画面と、パスワードの画面が変わっただけで、手順的にはなんの変更もございません。

面倒ですが、
電話で問いあわせしてみる、
郵便局へ行って相談してみる
パスワードの変更をしてみる
をお試しいただいてはどうでしょうか?

参考URL:http://www.jp-bank.japanpost.jp/contact/ctt_inde …
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございました。ソフトキー(*で表示される)で入力したのでカナ入力は有り得ないと思います。小文字のパスワードなので小文字指定で入力しました。3年前から利用してますが今月の6日以降いきなりログインできなくなりました。今郵送でパスワード照合してる最中です

お礼日時:2010/05/18 12:43

>私のやり方が悪いのでしょうか?



でしょうねえ。

キーボードの「Caps Lock」がオンになっていると、大文字小文字が逆になるので「小文字のつもりで大文字を入力」したりして、それに気付かなければ、ずっと失敗し続けます。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございます。ソフトキー(*で表示される)なので自分で直接キーボードのキーを打って入力はしません。画面のある部分にマウスポイントをあてると、画面にアルファベットのキーが現れますから、それを押すだけで入力されます。なので自分で大文字や小文字は直接入力しません。なので何故パスワードが間違ってるのか不思議なのです

お礼日時:2010/05/18 13:01

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q郵貯ATMからイーバンクの口座へ入金したい

イ-バンク銀行の商品・サービス一覧からゆうちょ銀行ATMからの入出金が出来るとあってので、先ほど行って来ましたがどうやれば良いかわからず、しかもあと数分でATMも閉まるので聞くに聞けず帰ってきました・・・

セブン銀行だとカードを入れれば自動的に項目が出てきますが、ゆうちょ銀行ATMの場合はどのような手順でやれば良いのですか?
よく覚えておらず大変恐縮ですがどこかのボタンを押してカードを入れてたところこのカードは使えませんと言われたので困っています(カードはイーバンクマネーカードです)

もしかしてゆうちょ銀行ATMの場合でもいきなりカードを入れても対応してくれるんでしょうか?

Aベストアンサー

↓のページに操作手順が書いてあります。
http://www.ebank.co.jp/kojin/atm/howto/index.html

QIBログインパスワードとダイレクトパスワード

三菱東京UFJ銀行の
IBログインパスワードとダイレクトパスワードって何が違うのでしょうか?

Aベストアンサー

「ログインパスワード」とは、文字通りログインする際のパスワードで、
これによってログインが可能となるものです。
一方、「ダイレクトパスワード」とは、「確認パスワード」とか「WEB取引パスワード」と称しているサイトもありますが、
その入力した取引の正当性を確認するための暗証番号ともいうべものです。

Q郵貯銀行のATMでギャシュカード無しで通帳だけで振込は出来ますか?

郵貯銀行のATMでギャシュカード無しで通帳だけで振込は出来ますか?

Aベストアンサー

ゆうちょATMにて、ゆうちょ口座から、引き出したり振り込んだりするには、ゆうちょの「暗証番号」が必要です。

ゆうちょの「暗証番号」が「設定済み」なら、質問文のように「通帳だけ」でも振り込むことが出来ます。

一般的には、キャッシュカードを発行していれば暗証番号は設定しているはず。 逆に未発行なら未設定のはず。

ゆうちょ通帳で、引き出せるか振り込めるかは、暗証番号が設定済みか否かが肝要です。 もちろん、未設定なら振り込めません。

Qゆうちょダイレクトのログインに必要なお客さま番号

久々にゆうちょダイレクトにログインしようとしたところ
【お客さま番号】という入力が必要になっていました。

これはこちらから請求しないと、いただけない番号なのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

インターネットバンキングの13桁の番号ですね。

ゆうちょダイレクトの申し込み手続きが必要です。

Q郵貯のATM撤去は民営化したため?

利用件数の低い郵貯のATMは撤去するそうですね。
田舎は、利用件数が多くないので撤去されてしまいそうです。

質問者は郵貯の口座を持っていませんが、イーバンク銀行を使っているので、
利用できるATMが減りそうで困りますね。
(セブンイレブンが近くにできればいいんですけどね)

いずれ、郵便貯金は都市銀行のように都市部だけの銀行になってしまうのでしょうか?
郵便のサービスも縮小される可能性もありますか?

Aベストアンサー

郵貯のATMは780箇所撤去されます。理由は年間の維持費が200万~かかるからだそうです。黒字のはずなんですけどね。
政府はサービスを低下させないと二兆円投じると約束したのは嘘のようです。
採算の合わないところは閉鎖されるでしょうから特に地方村は死活問題になるでしょう。
国民の大多数が自民党に投票したから仕方ありませんね。

Qゆうちょダイレクトモバイルのログインページってどこにあるんでしょうか

ゆうちょダイレクトのモバイルに申し込んだのですが、届いた手紙にもゆうちょのサイトにもモバイルのログインページが載っていません。URLを教えていただけませんか?

Aベストアンサー

携帯からですか。
トップから、「ゆうちょ銀行」または「ゆうちょダイレクト」で検索したらすぐ出てきます。

Q郵貯のATMで送金した後に出てくる紙を紛失しました

郵貯のATMで送金した後に出てくる紙を紛失しました。

家族に、家のローンを肩代わりしてもらい、
家族の郵貯の口座へ毎月返しているのですが、
今月分を郵貯のATMで振り込んだときに機械から
出てくる紙を帰る途中で紛失してしまったようで、
鞄の中にありませんでした。

ATMで送金した場合、
送金者の名前と送金した口座番号、私の名前が
印字されているのですが、第3者に悪用される可能性は
あるでしょうか?
私は名前だけなので、大丈夫だろうと思っていますが、
送金した家族は名前も口座番号も入っているので、とても心配です。

大丈夫なのかどうか、また大丈夫じゃなければ、対応策を教えていただけると助かります。

Aベストアンサー

心配はいりません。金融機関の口座番号、名義人がわかっただけでは何も出来ませんよ。
それが出来るなら、ネットのショッピングで振込先を書いてある会社はみんな被害に遭います。
送金の控えは、送られた側が振り込まれていない等のクレームを言ってきたときの証拠としてしか機能しませんよ。(相手に対してとか金融機関に対してとか)
クレジットカードの番号と名前、有効期限かだとネットショッピングとかで使われちゃう可能性もありますけど。

Qゆうちょダイレクトにログインするには、普通にキーボード入力では

ゆうちょダイレクトにログインするには、普通にキーボード入力では
ログイン出来ないのでしょうか?

久しぶりにログインしようと普通にキーボード入力したら
ログインパスワードが違うと表示されログインできず、これ以上受け付けない操作をして
操作がロックされると困るので、試しにソフトウェアキーボードで入力すると
ログインできました。
(キーボード使用時にパスワードやキーボードの故障、CapsLookなどに不備は無し、
もちろんソフトウェアキーボードも選択せず、キーボード入力された文字は
枠内に黒丸で示されている)

今まで、ゆうちょダイレクトのログインでソフトウェアキーボードを操作した記憶はなく
いつの間にか、こんな仕様に変更になったのでしょうか?

Aベストアンサー

もちろん、普通にキーボード入力でも可能です。では今回なぜか、想像の域を出ませんが

・ネットバンキングに限ったことではないですが、ごく普通のアプリケーションでも押したキー通りに画面に文字が出ない事ってよくありませんか(私はよくあります)
・英字を入れているのにカタカナが出てきたりします。CapLockやらShiftやらカタカナ/ひらがなキーを押しても正しく戻りません。

・今回のトラブルはたまたまキーボードがそのような状態になっていたのだと思います。なんなら再起動(パソコンリセット)してもう一度やってみたら
・なお面倒でもソフトウェアキーボードを使い慣れた方がよいですよ。

Q郵貯のATMで夜に引き出す手数料

24時間営業のデパートの入口に郵貯のATMがあります。
夕方や夜にお金を引き出せますか?
その場合の手数料は有料ですか?
有料なら引き出す前に手数料が表示され、
その後に手数料を見て引き出すか出さないかを
決めることができますか?

Aベストアンサー

>夕方や夜にお金を引き出せますか?

郵貯銀行が設置している自社ATMの場合、郵貯カードだと0:05~23:55まで引出が可能です。

>その場合の手数料は有料ですか?

郵貯カードだと、曜日・時間帯に関係なく無料です。
他社キャッシュカードだと、105円以上の手数料が必要です。

>有料なら引き出す前に手数料が表示され、その後に手数料を見て引き出すか出さないかを決めることができますか?

出来ません。
現在、銀行毎にキャッシュカードの手数料が異なります。
無料の金融機関があれば、有料の金融機関もあります。
有料でも、値段に差があります。
従って、ATM自体は「そこまで設計していない」のです。

Q土曜の18時頃、ゆうちょダイレクトを使ってAのゆうちょ口座からBのゆうちょ口座宛に振込を行いました。

土曜の18時頃、ゆうちょダイレクトを使ってAのゆうちょ口座からBのゆうちょ口座宛に振込を行いました。
Bをゆうちょダイレクトで確認するときちんと振り込まれていたのですが、20時頃コンビニatmからお金を引き出そうとすると入っていなかったそうです。
ゆうちょ口座同士であれば即反映ではないのでしょうか?

Aベストアンサー

あるとすれば、下記のセキュリティ強化がらみじゃないですかね?
http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/service/dr_pc_sv_index.html#time
引用~
※2016年6月13日(月)から、総合口座をご利用で、
登録済の送金先口座以外へゆうちょ銀行あて振替・
他金融機関あて振込をされる際、1日の送金累積額が
5万円以上になる場合は、当行が推奨する携帯電話・
スマートフォンのメールアドレスを選択いただかないと、
即時送金ができません。(トークンをご利用の場合は除く)
~引用


人気Q&Aランキング

おすすめ情報