![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
急にネットに繋げなくなりました。
私はPC2台(xp、7)とXboxをONUと直結しているのですが
(ONUのケーブル接続は1つしかないので、毎回配線をやるものによって変えています)
ある日xpPCでネットをしている最中に、間違えてONUの電源を切ってしまいました。
焦って電源をつけて少し待っているとエラー691と言うのが出ました。
エラー691は通常ユーザー名、パスワードが一致しない時に出るのですが、まず設定を変えていないので出る理由がわからないです。
もしxpPCの設定が何らかの原因で変わってしまったとしても、今までネットに繋げていた他の7やXboxでは出来ると思うんです。
しかしできず、7、Xboxでやっても同じようなエラーが出ました。
原因は何なんでしょうか。
環境
プロバイダー:OCN フレッツ光
回答よろしくお願いします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
>ある日xpPCでネットをしている最中に、間違えてONUの電源を切ってしまいました。
1.OCNへ接続中のまま突然ONUの電源を切ってしまった為、ONU→OCN側
(ID/PWの認証側)までのセッション(接続)が張りっ放しの状態でPC側
からOCNへ接続をかけてもOCN側で認証されたままなのでOCNの接続時に
はじかれる(エラー691)疑い(確実ではないが)
→ONUの電源をできるだげ長く(できれば30分くらい)電源を切ります
その後念のためOCNの接続用ID/PWを入れなおしてみる
それでもOCNへ接続時にエラー691が出る場合はNTTネットワーク側
まで接続できるか試す
http://help.ocn.ne.jp/ols/flets/pppoe/10774_c_pp …
広帯域接続の設定でユーザー名はguest@flets パスワードはguestで設定
接続できたらURL http://www.fletsをブラウザにたたいて
「フレッツスクウェアトップ」というホームページが表示されるか
(※NTT東日本で利用者(光ネクストではなく)に限ります)
「フレッツスクウェア」に接続できてなおかつ「フレッツスクウェアトップ」
のホームページが表示される場合はNTTアクセスライン、ONU、PC側の故障ではない
と故障切り分けできます
OCNへの接続ができず「フレッツスクウェア」のみ接続できる場合は
「フレッツスクウェア」に接続できるがOCN側に接続できないという案件で
OCNのサポートセンターへ問合せいただく必要があります
「フレッツスクウェア」とOCN側へ接続できない場合はNTTの故障受付へ
問合せいただく必要があります
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_15.png?e8efa67)
No.4
- 回答日時:
全てのネットに関するものを、一回電源を切り30分以上経ってから電源を入れ直してみてください。
それでも駄目なら、OCNのサポートセンターに連絡して、今の状況を説明して修復を試みてください。
何も分からず闇雲に設定を変えると後で困りますので、何もいじらず上記の対応をとってみてください。
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