Maildirが作成されない現象について

最近、メールサーバの管理者が退職してしまい、困り果てている初心者です・・。
実は先日あるレンタルサーバ会社にメールサーバの設定変更を依頼しました。内容は、存在しないアカウント名に宛てたメールに対してエラーメールを返信する設定に変更してほしいというものでした。そうした所、急に様々な問題が発生してきました。
環境は、Qmail、vpopmailをバーチャルドメインで利用し、通常のアカウント作成にはWEB上でQmailadminを利用しています。

問題1.Maildirが作成されない（1つのバーチャルドメインだけ）

Qmailadminでアカウントを作成しても、Maildirが作成されなくなりました・・・？しかし、送受信はできています。

問題2.「.qmail-ドメイン名」ファイルは必要ですか？

レンタルサーバ会社に設定変更を依頼した時に、「.qmail-ドメイン名」のファイルが無い為にその1つのドメインのほとんどのアカウントが受信できなくなる事態が発生し、急遽「.qmail-ドメイン名」のファイルをアカウントごとに作成し、Maildirの場所の指定をしたのですが、よく考えてみると他のバーチャルドメインのアカウントでは、実際に他のアドレスに転送設定している人の分しか、「.qmail-アカウント名」のファイルは存在していないのですが、Maildirはアカウントの個数だけあります。その時レンタルサーバ会社の方は、そのファイルが無くなったから受信できなくなったということをおっしゃっていたのですが、実は最初から無かったのではないでしょうか？？？

初心者のため、この2つの現象を解決するために、どこをさわっていいのか、さっぱりわかりません。バーチャルドメインを利用していて1つのドメインだけおかしくなるということもなぜかわかりません。
お分かりになられる方、どうかお教え頂けないでしょうか？

No.1 回答者： hetarepyon 回答日時： 2003/08/16 15:59

vpopmail はバージョンによって設定方法や挙動が変わるから厄介なんですよね...

　レンタルサーバ、ということはその会社のサポート外なんでしょうか？　文面を見る限りはその会社が設定変更をしたみたいですから、そこに頼むのが一番ですよ。お金も払っているのでしょうから...

# 下手に設定ファイルをいじったりしないことです。
# かなり危ないです。