私はピアノを教えているものですが、メール、電話、直接会った時と
クレームのひどい親がおり
非常に迷惑を受けていました。
ところが、お歳暮に(クリスマスプレゼントとして)百貨店の商品券を1万円
頂戴してしまいその対応を考えています。
「子供が楽しくレッスンに通っているのが嬉しい」というメッセージ付き
でしたが、私は今後もその言葉と裏腹にひどいクレームを受けるのは
嫌ですし、その一人のご機嫌取りで、他の人のレッスンに支障が出るのも
困るので、(とてもそんな事は言えない相手です)
レッスン日程が忙しくなっていることを機会に、「日程調整が出来ない」
という理由でお断りして行くことを
考えています。
お歳暮について、高額でもありますので、
お返しをどのようにしたら自然かを
教えて下さい。
どうぞよろしくお願いします。
No.3
- 回答日時:
お歳暮ですので、半返し等は不要ですが、メール等でも構わないので、お礼は伝えたほうがいいと思います。
10,000円は、お歳暮としてもかなり高額ですので、その親御さんは質問者様にお詫びの気持ちがあるのではないでしょうか。
>レッスン日程が忙しくなっていることを機会に、「日程調整が出来ない」という理由でお断りして行くことを考えています。
クレームの内容にも依りますが、本当に質問者様に非がなく、その親御さんに100%問題ありということであれば、
「私には能力が足りないので、○○さんの対応はこれ以上無理です。申し訳ないのですが、他の方についてください」
とでも伝えて、今後のレッスンは出来ないことをはっきりさせたほうがいいのではないでしょうか。
上記の言い訳は「日程調整できたらレッスンできます」と同じですので、結局は、質問者様にレッスンを続ける意思があると見なされます。
ご連絡ありがとうございました。
そうですか
「私には能力が足りないので・・・」というのが
良いと言うかんがえなのですね。
私は日程調整できなくなるというやり方が
いままで先輩方をみてても、自分の周囲をみても
やはり穏便なので、そちらにしたいと思っています。
お詫びのつもりがあるという点もとても参考になりました。
ありがとうございました。
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