こんにちは。
2年前にソフトバンクを契約したのですが、いつ解約すれば違約金などがかからないのか、過去の質問を見てもわからなかったため、ぜひ教えていただければと思います。



当方の契約状況は次の通りです。

・契約日…2009/5/17
・支払い…毎月30日締め
・契約時プラン…
・ダブルホワイト
・SB学割家族
・S!ベーシックパック
・パケットし放題
・あんしん保証パック
・世界対応ケータイ
・請求書送付申込無し
(キャンペーンか何かの関係で以上の物に加入していました)

・1ヶ月後に変更、現在のプラン(適用は2009/7/1)…
・ホワイトプラン
・SB学割家族
・メール(不要)
・あんしん保証パック
・世界対応ケータイ
・請求書送付申込無し

・新スーパーボーナスを利用していて、月々980円の機種です。


手元にある契約書で分かるのはこの範囲です。


この契約状況では違約金を払わずに解約できるの(更新月?)はいつになりますか?

また、違約金が発生せずに解約できても(契約から24ヶ月後?)、その後2ヶ月分の分割機種代を払わなくてはならないみたいですが、新スーパーボーナスには26ヶ月以内に解約すると適応されなくなるとあります。
ということは1960円×2ヶ月分払わなくてはならないということですよね?
980円で分割を払い終えて、違約金無しで解約できるタイミングというのは存在しないのでしょうか?



長くなりましたが、ぜひ教えて下さい。

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A 回答 (1件)

月々割を捨てていいなら、いつでも解約できますよ。



ホワイトプランの2年縛り(解約料有り)は、2010/4/27以降の契約
に対して掛る物です。
2009年の契約に解除料は掛りません。
====引用此処から====
2年契約、契約解除料、2年契約更新後基本使用料2ヵ月無料特典は、2010年4月27日以降にホワイトプランご加入の方が対象です。
====引用此処まで====
(引用元:http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/3G/white_pla … より)

>980円で分割を払い終えて、違約金無しで解約できるタイミングというのは存在しないのでしょうか?
→上記の様に解除金は不要ですから、終わってから直ぐに
 解約すればいいと思います。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます!
そうなんですね。
すごく助かりました!

お礼日時:2011/04/13 20:59

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Qソフトバンク光の評判について

現在ドコモ+NTT西フレッツを使用しています。乗り換えキャンペーンでYモバイルスマホ+
ソフトバンク光にして月額料金をかなり抑えようと思っているのですが、ソフトバンク光の評判が
ネットで見る限りかなり悪いです。
実際のところどうなのでしょう?
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ソフトバンク光に乗り換えた方の感想をお聞かせ下さい。

Aベストアンサー

回線そのものの評判(早い遅い)は各社相応に有るものなので、アレですが、ソフトバンク光の評判の多くはサポート対応に関してが多いと思います。
ブロバイダが選べない為、Yahoo!BBの評判を調べた方が良いです。
中身はフレッツ光のYahoo!BBブロバイダと同じです。
西日本の場合、ソフトバンク端末が2台以上、割安感が出るのは3台以上です。
西日本だと、1台の場合、確実に今のままの方が安いです。
また、西日本のソフトバンクも非常に電波が悪いので、その辺りも考慮しないとダメですね。
山間や過疎地ではまるっきりダメですから、ソフトバンクは。

また、NTT回線のサービスが一切使えなくなるので、例えばセキュリティソフトを契約しないと成らなかったり、貯まってたポイントが無効になるなど有りますから気を付けて下さい。
尚、ソフトバンクではこの辺りの説明は一切有りません。
後で「ウソでしょ!」と思うことが多々出て来るので、下調べは念入りにして置いて下さい。
NTTのコラボ光に付いての詳細を読んだ方が良いと思います。
→http://flets-w.com/collabo/

回線そのものの評判(早い遅い)は各社相応に有るものなので、アレですが、ソフトバンク光の評判の多くはサポート対応に関してが多いと思います。
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中身はフレッツ光のYahoo!BBブロバイダと同じです。
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山間や過疎地では...続きを読む

Qソフトバンク解約について質問です。2ヶ月前の6月なかばに新規契約しまし

ソフトバンク解約について質問です。2ヶ月前の6月なかばに新規契約しました。
料金プランはホワイトプランNで、あとは端末代金¥23520を24回払いの契約です。
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Aベストアンサー

ちなみに…

今、解約すると解除料の9975円が追加出費になります。
解約しないで2年後まで待つと、980×24=23520円の出費に
なります。(最低でも基本料金は掛かる為)

機種代金がどうなるかで変わりますが、単純な出費では
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QKDDIからソフトバンク光

KDDIからソフトバンク光に変更した時のメリット、デメリットを教えて下さい
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回答よろしくお願いします

Aベストアンサー

>ソフトバンク光は回線が遅いとの評判が多くて不安です
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Q機種変更時のオプション解約時期【ソフトバンク】

親が2/17に機種変更を行いました。
・ホワイトプラン(Wホワイト付き)
・S!ベーシックパック
・パケットし放題
・あんしん保証パック
・基本オプションパック
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必要なのは、ホワイトプラン(Wホワイトなし)S!ベーシックパックのみ
なので解約すればと親に言うとメモに店員さんの手書きで5/1以降に解約して下さいと書いてあり、こう言われたからとのこと。

調べて見るとあんしん保証パックは1ヶ月、基本オプションパックは2ヶ月のみ無料だし5/1以降と言われた意味がわかりません。
上記のものを今解約すると違約金等かかってくることはありますでしょうか?
アドバイス宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

私の場合です。
・ホワイトプラン(Wホワイト付き)
  私は必要無いので、即解約。(説明受けました)

・S!ベーシックパック
  必要ですのでそのまま。

・パケットし放題
  私は必要無いので、即解約。(説明受けました)

・あんしん保証パック
  これは携帯に対する保険ですので、付けとく方が良いかと思います。1年後以降にバッテリー1個無料で貰えます(自分で貰うように請求しなければいけません)、機種交換時、3000ポイント貰え、分割支払いが発生する場合3000円分、ちょっと楽になります。

・基本オプションパック
  この中に、勝手にサイト登録1000円分があると思いますが、5個くらいサイト登録され。情報料 コンテンツ製作会社 提供分 945円引かれます、即解約しました。
※利用履歴の確認方法
Y!ボタン(Yahoo!ケータイ) → 設定・申込(一番下にあります)→ 利用状況の確認 → 有料コンテンツ利用状況
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・S!情報チャンネル 
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>上記のものを今解約すると違約金等かかってくることはありますでしょうか?

そのような説明は一切受けていませんね、無料期間内は使って欲しいと言う趣旨かと思われます。
無料以外でも自動的に付いて来る物があるので、必要なければお金が掛かるので直ぐにご自身で解約でして下さいねと説明受けました。
違約金等は発生しないでしょうね。
知らなかったり、解約忘れていたりすると、2000~3000円必要も無いのに払わされる羽目になりますね。
サービスの一環でしょうが、ちょっとセコイような気がしますね。
必要ないものは即解約でしないと損しますよ。

私の場合です。
・ホワイトプラン(Wホワイト付き)
  私は必要無いので、即解約。(説明受けました)

・S!ベーシックパック
  必要ですのでそのまま。

・パケットし放題
  私は必要無いので、即解約。(説明受けました)

・あんしん保証パック
  これは携帯に対する保険ですので、付けとく方が良いかと思います。1年後以降にバッテリー1個無料で貰えます(自分で貰うように請求しなければいけません)、機種交換時、3000ポイント貰え、分割支払いが発生する場合3000円分、ちょっと楽に...続きを読む

Qソフトバンク光について

ドコモスマホ1台、ガラケー3台からYモバイルのスマホ4台に乗り換えようと思っています。
家の電話はNTT西のフレッツ光を利用しているのですが、上記の乗り換えに加え、フレッツ
光からソフトバンク光に乗り換えると、月々5,200円利用料金を割り引いてくれるようです。
別途、光BBユニット、Wi-Fiマルチパック/Wi-Fi地デジパックのいずれか、
ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/ BBフォンのいずれかのご加入が必要になるよう
なのですが、スマホ+固定電話の料金が現状よりだいぶ安くなるので乗り換えようと思っているのですが、ソフトバンク光のネットでの評判があまり良くないので、乗り換えても本当に大丈夫なのか
心配しています。
ちなみに家の電話番号はソフトバンク光に乗り換えても変わらないとのことなのですが、本当に
変わらないのでしょうか?商売をしているので、変わるとかなりの痛手です。
Yモバイルの携帯についてはだいぶ調べましたので、ここではソフトバンク光の危ない点について
教えていただけないでしょうか?
特に料金面で、追加で〇〇円かかるといったようなことは聞いていなかったというよいなことには
ならないようにしたいと思っています。
今のところ月額利用料5,200円と上記の3つのオプション代がかかることは聞いています。
宜しくお願い致します。

ドコモスマホ1台、ガラケー3台からYモバイルのスマホ4台に乗り換えようと思っています。
家の電話はNTT西のフレッツ光を利用しているのですが、上記の乗り換えに加え、フレッツ
光からソフトバンク光に乗り換えると、月々5,200円利用料金を割り引いてくれるようです。
別途、光BBユニット、Wi-Fiマルチパック/Wi-Fi地デジパックのいずれか、
ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/ BBフォンのいずれかのご加入が必要になるよう
なのですが、スマホ+固定電話の料金が現状よりだいぶ安くなるので乗...続きを読む

Aベストアンサー

>ちなみに家の電話番号はソフトバンク光に乗り換えても変わらないとのことなのですが、本当に
変わらないのでしょうか?

NTT東西のアナログ・ISDNからは他社に同番移行出来る
フレッツから、光コラボへも番号そのままで移転出来る。
ただし、光コラボからフレッツにする場合は、番号変更が必用となる場合があるだけです
ソフトバンク光にした場合だと、IP電話に変更されます。

今も、固定電話がIP電話のことなら、同じままですけども

NTT西地域なら、
月3610円+ISPとなります
IP電話は、さらに+500円

ソフトバンクは、オプションを大量に付けさせる方針だから
ソフトバンク光だと、
5200円+IP電話500円+レンタル費用467円+オプション990円
7157円程度になる


自営業なら、番号2つ以上もっていたり、2回線以上とかあるので、NTT東西なら、追加番号は、月100円/1番号で、追加チャンネルは、月200円の計300円~ですけども、ソフトバンク光の場合だと、ソフトバンクにオプションの有無なりを聞いている方がよいでしょう。

NTT東西なら、IP電話を含めて電話帳は、1番号に対して、1冊無償配布されるけども、ソフトバンクにすれば、電話帳の無償配布はないよ

>ちなみに家の電話番号はソフトバンク光に乗り換えても変わらないとのことなのですが、本当に
変わらないのでしょうか?

NTT東西のアナログ・ISDNからは他社に同番移行出来る
フレッツから、光コラボへも番号そのままで移転出来る。
ただし、光コラボからフレッツにする場合は、番号変更が必用となる場合があるだけです
ソフトバンク光にした場合だと、IP電話に変更されます。

今も、固定電話がIP電話のことなら、同じままですけども

NTT西地域なら、
月3610円+ISPとなります
IP電話は、さらに+500円

ソフ...続きを読む

Qソフトバンク携帯 いつ解約するのがいいでしょうか?

ソフトバンクの携帯とiPadを持っています。
どちらも2010年12月16日に購入しました。
(携帯は機種変、iPadは新規で購入しました)

これを、携帯は機種変しスマホかiPhoneに変えようと思っています。
iPadは、すでにiPad2を購入済なので解約したいと思っています。

ショップで聞いたら、端末代が残り4回、月々割が残り3回残っているので
2013年1月1日に機種変・解約するのが良いと言われました。

MySoftBankで確認したところ、3G携帯の方は、前の携帯のホワイトプランからの
機種変だったからか、ホワイトプランの更新月が、
2014年3月1日~1ヶ月となっていました。

質問ですが、この場合、3G携帯は機種変すると、ホワイトプランの違約金を取られるのでしょうか?
取られるとしたら、2014年3月まで、ネットにつながず携帯電話だけで使うとすれば、
月980円の基本使用料のみで使えますか?

iPadですが、1月1日に解約すると、データ定額は1月分として
4410円支払わなければいけないのでしょうか?

1日に解約するのがいいのか、末尾に解約するのがいいのか教えて欲しいです。

携帯 3G
2010年12月16日購入
ホワイトプランN 更新月2014年3月1日~1ヶ月
パケット放題 1029円~4410円

iPad
iPadデータ定額 4410円

よろしくお願いします。

ソフトバンクの携帯とiPadを持っています。
どちらも2010年12月16日に購入しました。
(携帯は機種変、iPadは新規で購入しました)

これを、携帯は機種変しスマホかiPhoneに変えようと思っています。
iPadは、すでにiPad2を購入済なので解約したいと思っています。

ショップで聞いたら、端末代が残り4回、月々割が残り3回残っているので
2013年1月1日に機種変・解約するのが良いと言われました。

MySoftBankで確認したところ、3G携帯の方は、前の携帯のホワイトプランからの
機種変だったからか、ホワイトプラン...続きを読む

Aベストアンサー

>質問ですが、この場合、3G携帯は機種変すると、ホワイトプランの違約金を取られるのでしょうか?

ホワイトプランNにそのまま加入し続けるなら、違約金は発生しないでしょう

>取られるとしたら、2014年3月まで、ネットにつながず携帯電話だけで使うとすれば、
月980円の基本使用料のみで使えますか?

理論的には可能です。 ただし、割賦契約の分割払いの金額は別と発生します

月月割引も考慮すれば、締め日の翌日に解約するのが一番被害が少ないと言われております。
解約月は、月月割引は適応されません。よって締め日に解約するのが一番損が大きいでしょう

Qソフトバンク光...先日突然光回線を強制解約させられてました。 数日前自宅のネットが繋がらなくなり、

ソフトバンク光...先日突然光回線を強制解約させられてました。

数日前自宅のネットが繋がらなくなり、色々機器の再起動や、再設定をしても修復せず、結局サポートに電話したら料金未納のため強制解約されてます。という事でした。以前ソフトバンクショップの店員に勧められてソフトバンク光を申し込んだ際に 携帯料金と一緒にソフトバンク光の分もまとめて引き落とす手続きをしときますという事で話は終わってました。結局はショップ店員のミスによりソフトバンク光の料金は引き落としになってなかったんです。ミスに関しては謝罪の言葉いただきましたが、もうソフトバンク光は解約になってる為、未納の料金と解約料を払って下さいと言われました。既に毎月の請求書は送付してるはずですと言われましたが、請求書は手元に届いて無いし、郵便局に問い合わせても配達ミスはありませんと言われました。請求書を再発行してと言っても、再発行は出来ませんと言われました。結局未納の分と解約料金を払って下さい!の一点張りでした。勿論未納の分に関しては払うつもりでいますが、ソフトバンク側のミスなのに解約料金まで払わされるのは納得がいきません。 せめて電話で未納がある為、何日後にはインターネット繋がらなくなりますとか、解約処理しますとか、連絡があっても良かったのでは?と思いました。
後日代行業者から請求の電話がありますから!と言われ電話切られました。
どうすればいいか教えて下さい。
未納の分は払うつもりでいますが、ソフトバンク側のミスのせいで解約料金まで払うのは納得がいきません。

ソフトバンク光...先日突然光回線を強制解約させられてました。

数日前自宅のネットが繋がらなくなり、色々機器の再起動や、再設定をしても修復せず、結局サポートに電話したら料金未納のため強制解約されてます。という事でした。以前ソフトバンクショップの店員に勧められてソフトバンク光を申し込んだ際に 携帯料金と一緒にソフトバンク光の分もまとめて引き落とす手続きをしときますという事で話は終わってました。結局はショップ店員のミスによりソフトバンク光の料金は引き落としになってなかったんです。...続きを読む

Aベストアンサー

>結局はショップ店員のミスによりソフトバンク光の料金は引き落としになってなかったんです。

ソフトバンク直営店なら、ソフトバンクのミスと言えますが、ソフトバンクの場合は、代理店は代理店のミスでうちは関係ないってのがソフトバンクです。
ソフトバンクですから、代理店のミスだから、代理店が悪いってことになります。
解除金や延滞金については、代理店に相談してください。

消費者センターに相談してみるのも一つです。ただ、相手がトラブルが多い会社ですからどのようになるかは不明です。(消費者センターには、ソフトバンク担当の部署があるらしい)
ソフトバンクですから、過去のワンパターンの回答として、「代理店が勝手にやったことです」で済ませる場合もあります。

Q解約→新規契約以外に、電話番号を変える方法(ソフトバンク)

解約→新規契約以外に、電話番号を変える方法(ソフトバンク)

知らない番号からの着信が多いので、電話番号を変えたいと思っています。
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Qソフトバンク光の電話機能について

ソフトバンク光のホワイト光電話と光電話のサービスの違いを教えてください。
現在NTT西日本のフレッツ光で光電話を利用しているのですが、これに相当するのが
光電話なのでしょうか?

よろしくお願いします。

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Q.「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の違いは何ですか?
という「よくある質問」に回答が出ています。それによると、

>「ホワイト光電話」はソフトバンク提供オプション、「ひかり電話」はNTT提供のオプションです。
どちらも固定電話の番号が使えるIP電話ですが、「ホワイト光電話」は多彩な料金プランと無料通話が充実しています。
表示価格は税抜です。

■「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の比較表

ホワイト光電話
提供元 ソフトバンク
通話料
・一般固定電話向け 全国一律3分7.99円
・ホワイト光電話同士無料
・BBフォンとの通話無料
・ソフトバンク携帯との通話無料
(ホワイトコール24加入が必要)
月額料金
・基本プラン(467円)
・基本プランα(943円)
・だれとでも定額 for 光電話(1,410円)


ひかり電話
提供元 NTT東西
通話料
・一般固定電話向け 全国一律3分8円
月額料金
・基本プラン(500円)
・ひかり電話A(1,500円)
・安心プラン(1,400円)
・もっと安心プラン(3,900円)


となっています。ソフトバンク系契約者同士の無料通話が特徴です。

Q.「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の違いは何ですか?
という「よくある質問」に回答が出ています。それによると、

>「ホワイト光電話」はソフトバンク提供オプション、「ひかり電話」はNTT提供のオプションです。
どちらも固定電話の番号が使えるIP電話ですが、「ホワイト光電話」は多彩な料金プランと無料通話が充実しています。
表示価格は税抜です。

■「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の比較表

ホワイト光電話
提供元 ソフトバンク
通話料
・一般固定電話向け 全国一律3分7.99円
・ホワイト光電...続きを読む

Qこんにちは ソフトバンクのプリペイドスマホを使っています これにはソフトバンクのメールアドレスはつか

こんにちは
ソフトバンクのプリペイドスマホを使っています
これにはソフトバンクのメールアドレスはつかないのでしょうか?
無知で申し訳ありません
よろしくお願い致します

Aベストアンサー

http://www.softbank.jp/mobile/price_plan/prepaid/smartphone/
”ウェブ・S!メール(MMS)の送受信およびSMSの送信には、シンプルスタイル(スマートフォン)専用パケット定額サービスのお申し込みが必要です。”


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