A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
どこにお住まいの方かわかりませんが、かなり以前、私も通帳を紛失して、「落とした」と思ったものですからすぐ銀行に、前の通帳の停止と再発行手続きをしてもらいに行きました。
すでに百回以上通っていて顔見知りなのですが、すぐに再発行はできないと言われました。半月くらい・・・ だったと思いますが1ヶ月くらいだったかなぁ、再発行までに期間を置かされました。
10日めくらいに発見したので事なきをえましたが、とにかく、どんなに顔見知りでも、すぐに再発行はしてくれませんでしたので、質問者さんも、すぐの再発行は無理であり、その取り扱いは全国的なものなんじゃないかと思いますよ。
印鑑もなくされたようですが、先日、会社代表者印の変更(銀行への届け出印は同じだったのに)で、ものすごい量の書類を書かされて、押印させられ、登記簿や印鑑証明書を提出させられ、時間も食いました。
一定期間の時間をおけば通帳を発行してくれますし、その間に改印手続きをして置けば、再発行されたとき、残高をおろせますから、残高を諦める必要は全然ありませんが、そういうわけで、時間はかなりかかるでしょうね。
No.2
- 回答日時:
それ、その行員の対応がおかしいです。
そこで引き下がるのではなくて、上司を引っ張り出して直接訴えて下さい。
まず、その支店へ直接電話をして、「先ほど、こういう対応があったのだが…。」として、
電話口に上司(管理者)を出して貰って、直接相談して下さい。
つまり、「では、何が必要で、どうすれば良いのか?」ということについて、
具体的で詳細な答えを引き出して下さい。
写真付きの身分証明書や印鑑証明書等があれば、
即日は無理としてもそれらの再発行に至ると思いますが、
いずれにせよ、まず、係の行員ではなくて、役職を持った管理者と話し合って下さい。
> これは中の残高は諦めないといけないのでしょうか?
いいえ、今、口座にあるお金は貴方のものです。
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