オークション出品について

はじめまして。困ってます。急ぎ回答を頂けると嬉しいです。
オークションでライブチケットを出品しました。無事落札されライブ一週間前との事もあり即日郵送しました。郵送後の連絡、翌日には届く旨の連絡、３日後受け取りは出来たか確認の連絡もしましたが返信は全くありませんでした。しかしライブ前日に受け取りが間に合わなかったので返金してくださいとキャンセル依頼がきました。
私的にはすごく納得できません。
そういう落札者様の都合の返金に応じなければいけないのでしょうか？

どなたか教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： noname#140607 回答日時： 2011/09/12 03:32

応じなくても良いのではないでしょうか？

なぜ間に合わなかったのかは不明ですが
本来ライブ直前なのに届かない場合は慌てて先方からも連絡があるはずです。
返信すらなかったのですから相手方のミスでしょう。

発送方法は何かわかりませんが
もしお手元に控えがあれば年のため発送日の写真を撮って相手方に送って誠意を持って対応したことと、落ち度がないことを主張してわかってもらえなければ致し方ありません。

不本意ですが評価に悪いがついても
きちんと事の経緯を記載しておけば今後の取引にもそれほど影響しないと思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
発送方法も落札者様の希望通りにしました。落札者様には返金しかねる旨お伝えしましたが、またどう出てくるかと考えると…^_^;
私も返金は義務だと思ってましたので、一度はチケットを返して頂ければ返金しますと言ってしまいました。でも落札者様は返金から先に！と一点張りで事が進みませんでした。

もう少し頑張ってみます。。

本当にありがとうございました☆

お礼日時：2011/09/12 11:34

No.2 回答者： kappanuma 回答日時： 2011/09/12 03:56

不着や延着などの責任は、発送方法を選んだ人の責任。

返金するかは、逸れ次第。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
気持ちが楽になりました。

オークションて難しいですね。。

お礼日時：2011/09/12 11:21