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No.1
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>「市民病院の運営難の原因は何だと思いますか?」
患者を「患者様」「〇〇様」と呼び、「お客様」扱いしているからだと思います。
患者が支払う金銭は、診察や検査、治療、投薬、手術、リハビリ等、「提供する医療行為・医療技術への対価」です。
しかし、病院側が「患者様」と扱う様になった事で、患者側の意識から「治療して貰い、助かった」という感謝の念が薄れ、代わりに「金を払うのだから、少しでも元を取ろう・いい目を見てやろう」「金を払っているのだから、病院・医者・看護師等が奉仕するのは当然」という傲岸不遜の念が濃くなってきています。
自身が受けた診察や検査、投薬、手術、リハビリ等に「適正な対価を支払う」のは馬鹿げていると考え、「得しよう」「便利に使ってやろう」として、例えば「緊急性の無い夜間受診」や「タクシー代わりの救急車利用」「駆け込み出産」等が横行しているのです。
インターネットの普及による情報の氾濫も、病院の運営を困難にする一因でしょう。
患者側は、インターネットで質問したり書き込みを探し回れば、「無料で、専門的な医療の知識(診断、治療法、等)を得られる」と思っています。
それ故、「わざわざ病院に行き、医者にかかり、お金を払う」という「治療の為には、当然・必然の事」を「金が勿体無い」と思う様になり、だからこそ「病院や医者、看護師等に対する敬意・感謝」の代わりに、病院や医者、看護師等に対して居丈高で傲慢な態度を取る様になったのです。
そして、患者側は「支払った代金以上の(時には、支払いさえせずに)サービスの提供」を要求するのです。
病院や医者、看護師等が「患者様の召し使い」としてこきつかわれ、使い潰され、人権侵害され、誇りや善意を踏みにじられた結果として、「病院の運営難」があるのだと思います。
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