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マカフィーのアイコン削除ツールを使ってもアイコンが消せない。
マカフィーも修正できないバグ。

マカフィーのセキュリティセンターを利用していますが、ある日突然デスクトップにアイコンが表示され(たぶんアップデートで)削除出来なくなりました。
マカフィーのWEBサイトから「修正パッチ」をダウンロードし、実行しましたがそれでも削除できず、マカフィーに電話で問い合わせしたところ、
パッチを使用しても削除できない報告は届いているが現在は原因の究明中でいつ対応できるかわからないとの返答でした。

なんとかアイコンを削除したいです、削除できた方はおられるでしょうか?

私の環境は

SONY VAIO-F
Windows7-Pro Corei7

こんなバグも直せないマカフィー最低です・・

アイコンを消したいのであってソフトウェアではありません。デスクトップに生成されるショートカットです。

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A 回答 (11件中1~10件)

 No.10 です。



>対策ツールが配布されないのは 非常に残念です。

 因みに、お使いのバージョンは 2011 年版でしょうか?

 だとしたら、修正ツールで対応するより、とっとと 2012 年版に
バージョンアップしなさいと言う意図があるのかも知れません。
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 No.7です。



>問題の解決方法がアップされました。

 そうですね。 やっと修正されたようです。

 解決まで、ほぼ一ヶ月かかったことになります。
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問題の解決方法がアップされました。

(2012/01/20)
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/a …

要するに、一旦アンインストールし、再インストールする、と言うことですね。

再インストール(インストールファイルをダウンロード)するときには、登録した時のメールアドレスとパスワードが必要になります。
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この回答へのお礼

そうですね。
ただ解決させるのに再インストールするのは手間がかかるので、対策ツールが配布されないのは
非常に残念です。

お礼日時:2012/01/24 08:25

私は、きのうから同様の現象が発生しました。

マカフィーのヘルプ通りやってもダメなのは皆さんと同じです。パソコンを買ったときに付いていた3ヶ月無料使用権ですので期間が終了したら、とっととアンインストールして他社製品にします(笑)
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 No.5です。

 boogeyman さん、情報をありがとうございます。


 実は、約一年半前にも同じような状況に陥ったことがあるのです。

 そのときの OS は Vistaでしたが、製品は同 2010 年度バージョン
でした。
 そこでサポートとやりとりした結果、送ってもらった応急処置用の
「DeleteDesktopIcon」等というツールで 削除した記憶があります。

 今回はかなり手こずっているようですが、何とか速く削除ツールが
開発されることを祈るのみです。


 因みに、システムを起動して直ぐには復活せずに、2~3分してから
思い出したようにデスクトップに現れるというのも不思議です。
 クラウドの弊害でしょうか?
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#4です。



今回(2011/12)の不具合に関するQ&Aのマカフィーのサポートページに載っています。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/a …
「詳細については現在調査中」で、「しばらくお待ちいただきますようお願いいたします」とのことです。

セキュリティセンター以外の製品(トータルプロテクションなど)でも同様な現象が起きているようですね。
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>削除できた方はおられるでしょうか?



 できません。 やっぱり復活してしまいます。

 2 日ぐらい前にプログラムの更新があったようですが、オイラの
Vista 及び Windows7 環境では、どうもその時からのようです。

 因みに、削除した後に再起動さえしなければ一応その間は消えて
いてれます。


 ところで、今回デスクトップに該当するフォルダは…、

C:\Users\ユーザー名\Desktop\
C:\Users\Public\Desktop

 …の2つがあって、それが現在ログオン中のユーザーにとっては
見かけ上統合されて表示されているような感じです。

 そして、本件で削除できないショートカットは「Public」の方に
貼り付いているショートカットです。


 なお、ソフト名は「McAfee インターネットセキュリティ 2011」
なんですが、バージョン 2012 ではどうなんでしょう?
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私も「アイコン削除ツール」を説明通りに実行しましたがダメでした。

(何度もトライしました)

ならば…と、アイコンを邪魔にならない所に移動しても、再起動後には特等席(空きスペースのある左上)に戻ってきます。
せめて名前を…と、控えめな「McAfee」に変更しても、再起動度には堂々と「マカフィー セキュリティセンター」を名乗ります。

不具合が修正されるのを、気長に、当てにせずに、待つしかなさそうですね。
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アイコンが消せないのは実体がない(既にアンインストールし、一部失敗)からでは?



ショートカットのリンク先に(C:\Users\Public\Desktop)に "McAfee Security Scan"という名前の
ダミーファイルを作成し、削除

参考URL
プログラムのアンインストールで削除したのに、デスクトップにショートカット(アイコン)が残ってしまった事例

参考URL:http://suson2.exblog.jp/10698890/
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どのような問い合わせをしたかは不明ですが



これのことかな?
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/a …

>こんなバグも直せないマカフィー最低です

McAfeeの肩を持つ気は全くありませんが、「こんなバグ」と言い切るあなたは相当なスキルをお持ちなのでは?

この回答への補足

私ははっきり言って相当なスキルの持ち主です(笑)私は主に企業向けのアプリケーションを開発している者です。
このコーナーの趣旨をfoitecさんはお分かりでしょうか?
質問内容に対しての御意見を述べてください。あなたのような素人の出る幕ではありません。

補足日時:2011/12/26 11:39
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Qマカフィが完全にアンインストールされない

私のノートブックは企業向けのHPです。
( ProBook4515s vista)

マカフィーの試用版がプレインストールされていました。
フレッツウィルスクリアに変えるためにアンインストールしましたが
右下のアイコンが残り、数日おきに更新のお知らせが画面に出てきます。
作業が中断されたりして鬱陶しいのでマカフィを削除したいのですが

コマンドプロンプト ⇒ レジストリエディタ
で、マカフィのファイル(?)ごと削除してしまってよいのでしょうか。

そうすれば、マカフィに関するものは
PCから完璧にアンインストールされるのかなと思うのですが
詳しい方お教えください。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

USのMcAfeeに掲載されているKnowladgeBase から、SaaS Endpoint Protection
(旧:Total Protection Service、旧旧:Managed Total Protection)用
削除ツールの直リンクを発見しましたので、改善していないようであればつかって見て下さい。

※通常一番上のURLでのものだけで問題ないはずです。
※一度デスクトップ等に保存してから、ダウンロードしたツールを実行してください。
※再起動を要求される場合がありますので、あらかじめ作業中のデータなどは保存等の備えを
 しておいて下さい。
※現在、すでにフレッツウイルスクリアがインストールされている場合、何らかの影響が出る可能性が
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http://vs.mcafeeasap.com/MC/vs521/data/mvsuninst.exe
http://vs.mcafeeasap.com/mc/jpn/vs47/bin/mvsuninst.exe
http://vs.mcafeeasap.com/MC/jpn/vs45/bin/mvsuninst.exe
http://vs.mcafeeasap.com/MC/jpn/vs40/bin/mvsuninst.exe

USのMcAfeeに掲載されているKnowladgeBase から、SaaS Endpoint Protection
(旧:Total Protection Service、旧旧:Managed Total Protection)用
削除ツールの直リンクを発見しましたので、改善していないようであればつかって見て下さい。

※通常一番上のURLでのものだけで問題ないはずです。
※一度デスクトップ等に保存してから、ダウンロードしたツールを実行してください。
※再起動を要求される場合がありますので、あらかじめ作業中のデータなどは保存等の備えを
 しておいて下さい。
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QMcAfeeのアイコンが表示されない

タスクバーにMcafeeのアイコンが表示されなくなりました。
再起動をしても出てきません。
スタート→全てのプログラムからMcAfeee SecurityCenterを押すと出てくる画面を見ると「保護されていますか?はい コンピュータの保護サービスは有効で、最新の状態です。対応の必要はありません。」とでます。
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アイコンをまた出てくるようにしたいのですがどうすればいいのでしょうか?
ちなみにマカフォーはplalaの「マカフィー・セキュリティースイート」を契約しています。

後マカフィーのサイトを開くと「Execute Access Denied」「The specified method is not supported」などが出てページを見る事ができません。
何故見れないのかこちらも教えていただけると助かります。

Aベストアンサー

私も同じ症状になりこちらの他の方のQ&Aを見てシステムの復元をしたら
その後はタスクトレイにマカフィーアイコンが出てマカフィーサイトも普通に見られました。
詳しい者ではなく参考になるか解らない回答で失礼します。

Qマカフィーのショートカットアイコンが勝手に

いつもお世話になっております。

マカフィーのショートカットアイコン表示について教えて下さい。

現在、デスクトップPCとネットPCを使用しています。

そこでお聞きしたいのは、先月購入したネットPC(acer aspire one)の
デスクトップ画面に起動するたびに、マカフィー インターネットセキュリティーの
ショートカットアイコンが勝手に表示されるようになりました。

表示されるたびに削除はしているんですが毎回削除するのが
うざく感じます。

数年前に購入したデスクトップPCも同じ症状になってしまいました。

デスクトップPCに表示されるようになったのは
ネットPC購入後、マカフィーをネットPCに登録してからです。

マカフィーをアンインストールすればいい事ですが
両方とも購入時についてきたソフトなので期限までは
使いたいので質問させていただきました。

デスクトップ画面にマカフィー インターネットセキュリティーの
ショートカットアイコンが勝手に表示されないような設定を
お知りの方がいらっしゃれば、教えて下さい。

よろしくお願い致します。

いつもお世話になっております。

マカフィーのショートカットアイコン表示について教えて下さい。

現在、デスクトップPCとネットPCを使用しています。

そこでお聞きしたいのは、先月購入したネットPC(acer aspire one)の
デスクトップ画面に起動するたびに、マカフィー インターネットセキュリティーの
ショートカットアイコンが勝手に表示されるようになりました。

表示されるたびに削除はしているんですが毎回削除するのが
うざく感じます。

数年前に購入したデスクトップPCも同じ症状になってしまい...続きを読む

Aベストアンサー

>ショートカットアイコンが勝手に表示されるようになり

 去年の 12月20日 辺りに McAfee セキュリティセンターの
プログラムが更新されたハズです。
 多分その頃からの現象じゃないかと思っています。

 被害者は大勢いるはずなのに、ここでの質問件数が少ない
のは、いわゆるサイレントマジョリティなんでしょう。

マカフィーのデスクトップアイコンが消せないバグ。
http://okwave.jp/qa/q7209556.html


>ショートカットアイコンが勝手に表示されないような設定

 メーカー側でも削除ツールを公開していますが、なかなか
うまく機能しないようです。

参考URL:http://mmatsuura.com/blogj/?p=63


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