今、DELLのDimension 9200cを使用しています。
先日の昼頃に、誤ってスリープモードにしてしまい、うちのPCはスリープモードに入るとどういうわけか何をしても再起動しないため、強制終了後再立ち上げを行いました。
その後デスクトップが立ち上がった後、マウスとキーボードが使えない状態になっており、右下のアイコンを見ると、ほとんどのアイコンに×マークがついていました。
要は、USB接続端子が全て反応していないのだと思います。
サポートセンターに問い合わせ、コンセントやUSBをすべて抜き、電源ボタンを20秒長押しした後に再起動する。や、すべてのコード類を抜き6時間放置した後に再起動する。を指示通り行っても回復しません。
光学式有線マウスの赤い光を見ると、PCを立ち上げてしばらくは赤く光っているのですが、しばらくすると消えてしまいます。
サポートセンターによるとPC本体の大掛かりな部品交換が必要になり高額な修理費になるかもしれないとのこと。
どなたか、回復する手段を教えて頂けませんでしょうか?
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
リカバリーをすればソフトかハードかわかるとおもいます、やってみてください。
それからどう処置するか決める。お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
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