メールサーバへPingが通りません

使用しているパソコンからメールサーバへpingが通りません。
どうぞ、よろしくお願いします。

以下、使用しているパソコンの環境です。
OS：WindowsXP
ウイルスソフト：ウイルスバスター2011　但し、Ping実行時は一時停止中
インターネットには繋がっています。

同じLAN内の他のパソコンからはメールサーバへPingが通ります。
また、そのパソコンはウイルスバスター2011が起動している状態です。

原因がわかりますでしょうか。

No.2 回答者： foitec 回答日時： 2012/09/05 16:58

#1　の方が何度も　ICPM　と書いて開設されていますが・・・

ICPMではなく　ICMP（Internet Control Message Protocol）です。

で本題・・

メールサーバからping応答が返らないPCでそのサーバへ trcert　したときの経路情報は
ほかのPCと同じでしょうか？

どこかProxyが必要とか或いは必要でないとか？　情報不足です。

No.1 回答者： te2kun 回答日時： 2012/09/04 20:53

ファイアウォールで、ICPMを拒否しているからでしょう

Windowsファイアウォールだとデフォルト拒否だったりします

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/176xp …

Windows XP SP2以降はデフォルトでICPMを拒否するみたいです

ICPM　は、Pingコマンドで利用されるプロトコルです


ICPMにかかわるのは、ファイアウォールで、アンチウイルスは関係なかったりします。
ウイルスバスター2011以降はファイアウォールが搭載されておりません。

この回答への補足

すみません、記載がもれていましたので補足いたします。
使用しているパソコンから8.8.8.8へはpingが通るという状況です。
よろしくお願いいたします。

補足日時：2012/09/05 09:11