銀行のATM 間違い

先程、某都市銀行のATMで51万を振り込んだのですが
機械では50万の計算になっていました。

最初は私自身が間違えていたと思いましたが
納得ができないので
銀行員の方に話し
ATMのお金をすべて数えてもらいましたが
一致していて、誤差がありませんでした。

このようなことは初めてです。
そして、私の間違いなのかと恥ずかしくなりました。

ATMは100%間違いはないのでしょうか？

No.6 ベストアンサー 回答者： yakitori55 回答日時： 2012/09/11 05:01

普通は入金した時　金額の表示が出て　それを確かめてから　「確認」を押します。

そこで　はじめて　お金はＡＴＭ本体の中に送り込まれます。
間違っていたら「取消」を押しますが　そうするとＡＴＭに入れたお金がそのまま（同じ札で）戻されます。
万が一ＡＴＭの誤作動で５０万円としか表示されなかったら　「取消」を押せばよかったのです。
機械の誤作動とかいう前に　これから　そういうトラブルを起こさないよう操作に気を付けましょう

No.5 回答者： iess8255 回答日時： 2012/09/10 18:22

行員が　ＡＴＭの中の金額を確認して正しかったら　今回は質問者様の数え間違いです。

ＡＴＭは、所定の時間にしか現金を取りだしたりしませんし、その際は複数の人で　記録上の金額と　現物を確認します。
まあ、ＡＴＭの間違いはゼロとは言いませんが　１００万分の一くらいの確率でしょう。
よくいるんですよね　自分の間違いを棚に上げて　相手に責任にしてクレームをつけ　（最後は引きさがりますが）　迷惑料として粗品でも貰おうとする人が・・　質問者様のことを言っているのではありませんので念のため

この回答へのお礼

帰宅し、家の中を探してみたのですが見つかりませんでした。
昨日は現金で保管しており、手元にあったのに、残念です。

ですが、私がATMで確認をおこたったことに始まったことですので
今後、気をつけます。

お礼日時：2012/09/10 19:36

No.4 回答者： yana1945 回答日時： 2012/09/10 17:55

紙幣のみでの入金で、

新券（ピッタリくっついている）でも、
５０枚前後なら、今のＡＴＭは、略完璧に
１枚ずつカウントできます。

制限容量一杯の２００枚を超えて、全て新券
を押し込むと、もしかして、
古いタイプのＡＴＭなら、数千回に１回ミス
する可能性が有ります。

No.3 回答者： FEX2053 回答日時： 2012/09/10 16:58

経験上「人間の間違いの方がはるかに多い」事は確かですが、

メカものですから「絶対に間違えない」訳では無いです。

そのために、間違えたかどうかをチェックするログもあることは
あるんですが、こいつをすり抜けちゃうと、機械側ではどうしよう
もありません。間違ったかどうかすら認識できないんです。

銀行としては、申し出があればチェックして、お客様の申し出に
妥当性があれば（例えば当日中の入出金締に違算があれば）
返金の手続きなどをします。そういう経験は無いですが、マニュ
アル上対応できる手順はあるんです。

ただ、銀行は、毎日入出金のチェックを１円単位まで行います
ので、間違ったかどうかは別ルートで判る筈なんですけど・・・。

No.2 回答者： keirimas 回答日時： 2012/09/10 16:55

振り込んだのではなく

「５１万円を入金した（つもり）だったが、５０万円として記録された」ということでしょうか。


５１万円を入れたときに「入金金額５０万円」と画面に出たはずですから、そのときにキャンセルしてやり直すなりしないと、５１万円入れたつもりでも５０万円が正しい金額、ということになってしましまいます。

ＡＴＭは100％間違いはないとはいえませんが、上のようなことです。

No.1 回答者： kadakun1 回答日時： 2012/09/10 15:53

ATMは100%間違いはないのでしょうか？

10年前に努めていた銀行の知り合いによると、間違いはあるようです。
最近は分かりませんが、機械の隙間に挟まっていたとか、コインが落ちていたとか・・・（機械の分解修理・点検で発見）
でも、それも滅多には起きないこととは言ってましたけどね。

しかし「ATMのお金をすべて数えてもらいましたが一致していて、誤差がありませんでした。」となれば、銀行の間違いは無いでしょう。
でもATMでは、一回に10万までしか現金で振り込めないのでは？
6回操作したって事？？