調剤薬局の受付が愛想がない。また次に行きますか？

調剤薬局で働いています。

最近、愛想のない事務のスタッフが入社しました。
どう指導しても愛想がよくならないので、であれば、患者が減らなければいいや、と思うようになりました。
貴方が患者だとして、そういう受付がいる薬局にはもう行きませんか？それとも気にせずにまた行きますか？

No.1 ベストアンサー 回答者： doctorelevens 回答日時： 2013/08/10 15:30

行きます。

＜もう行きたくない薬局＞
・薬が出てくるのが遅い
・清潔感がない
・薬の知識がない（聞いたことに答えてもらえない


＜また行きたい薬局＞
・何事にも対応が早い
・清潔
・飲み合わせや困りごとなどの対応が良い（よく教えてくれる）
・（家または病院に）近い

事務員の愛想は二の次だと思います。
薬剤師は多少愛想が良いほうが好ましいかもです。

No.3 回答者： silver1100 回答日時： 2013/08/10 16:24

医薬業界で働いています。

利害関係無いプライベートで使っている５，６年内に開業した調剤薬局があります。場所的に有利でも無いのですが今ではかなり繁盛しています。
ここの院長は厳しい基準で従業員を選び使っています。先日も新しい薬剤師が入っていましたが接客を、しっかり見極めていました。
事務員も非常に愛想がよく優秀な子です。
今は薬局としての機能が高水準なのが当たり前です。また、過当競争でもあります。
そこで差がつくのが接客などの付加価値だと思います。
特に高齢な方が増えていますので、時には薬剤以外のお話し相手になったり親身な応対が必要ですね。
接客のレベルがどの程度かわかりませんが、同じような薬局機能であれば、業界人とは関係なく勿論接客が良い方に行きます。

No.2 回答者： E-FB-14 回答日時： 2013/08/10 16:04

調剤薬局、ダ○ソー、マ○キヨ当たりは大体２～３か月すると従業員が入れ替わっているから

又行きます。