No.2ベストアンサー
- 回答日時:
>シーゲートの電話番号は 0120-99-328 ここであっていますでしょうか?
日本は、すべて10桁もしくは11桁の電話番号です。9桁の電話番号は現在はありません。
Seagateのウェブサイトに記載の日本の電話番号は誤っております。
数日前に間違っているよ~ だから、修正してね。って要望を上げておいて~と言ったけど、まだ修正されておりません
0120-99-3280です
ただし、サポートセンターはシンガポールとなりますので、シンガポールの祝祭日は休みとなります
Seagateからのメールの返答しか受付してもらえなかったはずです。よって、ウェブサイトから入力する必用があります
http://www.seagate.com/jp/ja/about/contact-us/te …
Seagateの基本的な対応は、
SeatoolsでPassすればRMAは受付してもらえません
失敗すればRMAを受付してもらえます
とりあえず、Seatoolsのショートリードとロングリードでチェックをかけてください。
出来れば、Seatools for DOSで、ショートとロングの診断を行って下さい
そして、ローレベルフォーマットして正常終了するなら問題ないってのがSeagateの回答となりますので・・・
RMAなら、シンガポールか成田に送りつけると、シンガポールから、UPSで届きます
月曜にRMAに出して送りつけると、最短で金曜の朝に届きます。(関東や関西などの場合です)
ご紹介いただいた0120-99-3280へ電話してみました。
日本人のかたでした。
説明をしたら納得して戴いてメールアドレスを聞かれまして、口頭でやり取りした後、
すぐ案内のメールが届きました。
案内どおりに入力して完了です。
送り先は千葉県の白井市のほうです。
不具合の症状ですが、
PCの起動時最初の20~30秒程度 ヴィーーーーッ っと鳴り続けます。他の時問題なしです。
データ用に使っているものです。
今回は迅速に手続きが完了しました。
有難うございました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
これで締め切らせて頂きます。 早々
No.1
- 回答日時:
まず先に問い合わせるべきはアマゾンなのですが、アマゾンに問い合わせはされましたか?
http://www.seagate.com/jp/ja/support/warranty-an …
一応お問い合わせ先
http://www.seagate.com/jp/ja/support/contact-sup …
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