起動しないPC ウイルスの可能性

ノートPC、Windows7（renovoG560）が起動しません。

ものすごく時間がかかって（10分位）、メーカーロゴ→Windowsロゴからようやくデスクトップまで
たどり着きますが、壁紙とマウスポインタのみしかでてきません。
マウスポインタは動きますが、左右クリック、Ctrl-Alt-Del、Windows7キーの押下、すべて不可です。

セーフモードでも全く同じ状態です。
メモリの不具合もあるので別の物に変えましたが症状は変わりません。
特に周辺機器は接続していません。


ウイルス感染の可能性があるのでスキャン（駆除）したいのですが
いかんせん何も見えないのでスキャンすることすらできません。

何か打開策を教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： yharudan 回答日時： 2014/03/06 18:01

初期化するしかないようですね、インストールデイスクはお持ちですか、またはid番号がわかれば可能です。

（シールが張ってあると思います、無い場合はプレインストールですからファンクションキーで起動させるのですが）

尚、復元は、
ロゴが出ている間にファンクションキーを連打（f12等、メーカーで変わります）すれば以前のバックアップからこれに戻せますが新規インストールのほうが安全な気がします。
ｆ２、
ファンクションキーの使い方をマニアルで確認ください。ｃｄスタートに変更すればcdのwin7が読み込まれると思います。専門家ではないので参考程度にしてください。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

初期以外方法はないですか・・・
そうですか、残念です。

できれば今の状態でウイルススキャンする方法があれば、と思ったのですが・・・


ありがとうございました。

お礼日時：2014/03/06 19:30

No.5 回答者： Eureka_ 回答日時： 2014/03/07 09:06

最近のまともなウイルス(という言い方も変なものですが)なら、そういう明らかに不具合を感じさせる動作はしないですよ。

感染を感づかせずに個人情報を抜くとかサイバー攻撃の道具にするとかが主目的ですから、「なんかおかしいな」と思わせた段階でウイルス作者の敗北です。ウイルス作成ツールでもそういう挙動はしないような実装になってるはず。
というわけで、そういうウイルスの実装を信頼して(何だかなあ)ウイルス感染の線は非常に薄いと見ます。


おそらくですけど、起動高速化のためのLenovo Enhanced Experienceで使ってるキャッシュデータとかなんかが壊れてるんじゃないですかね？
そこだけ初期化するとかの手段があれば改善するんじゃないかという気がするんですけども。

No.4 回答者： nonamochi 回答日時： 2014/03/06 21:21

こんばんは

もし他のPCを使う事ができ、またCDにプログラムを焼くことができるのなら、CDブートでウィルススキャンができます。
以下参考です。
http://free.avg.com/us-en/226162
http://support.kaspersky.com/viruses/rescuedisk

CDから起動をすると、スキャンを行う前に最新のウィルスデータベースをダウンロードします。

No.3 回答者： TOTO2011 回答日時： 2014/03/06 20:21

1）ハードディスクを取り出し別のパソコンでスキャンする

2）パソコンショップに持ち込み診断してもらう
パソコン工房（参考例）
http://pc-support.unitcom.co.jp/contents/onecoin …
500円で簡単なチエックをしてくれます

ハードディスクの故障みたいですけどね

No.2 回答者： tadasi8 回答日時： 2014/03/06 19:55

それはウイルスと言うよりＨＤＤの劣化寿命ではないでしょうか？リカバリーされるのでしたらリカバリーでエラーが出てリカバリー出来ない場合やリカバリー完了まで相当な時間がかかったリ、それからリカバリー完了してもまだ起動が遅いのでしたらＨＤＤ交換してリカバリーＤＶＤ（これは予めrenovoG560のＰＣからリカバリーＤＶＤを作成しておかないとリカバリーは出来ません）でリカバリーすれば正常にサクサクと起動出来ます。

もしもリカバリーＤＶＤを作成されていない場合はメーカーに問い合わせるかご自分でＷｉｎｄｏｕｓ７の正規製品版のインストールＤＶＤをオークション等で購入してＯＳインストールしてからレノボのサイトからrenovoG560のドライバをダウンロード⇒インストールでも可能です。