仕事で、ミスをできるだけなくす為に
例えば、誤字脱字、計算間違い、日付、名前、等
(例えですので実際はもっと複雑多岐にわたります)
チェックをするのですが
いつもチェックが漏れてしまい
どこかしらにミスが出てしまいます。
ここで問題なのは、ミスをしてしまうことではなく
ミスをしていないか確認した際、
ミスを発見できていないということです。
例えば、10箇所間違いあると分かっている
間違い探しゲームで
10箇所すべての違いを探すということなら
時間をかければできます。
ですのである程度フォーマット化、ルーチン化できるような
仕事であればミスを減らすことはできます。
しかし、フォーマット化できないような内容の仕事、
つまり、間違い探しゲームで例えると
何箇所違いがあるか分からない状態で
一体いくつの違いがあるでしょう?
と聞かれれば、すべてを発見することがなかなかできません。
ミスや違いを発見するコツみたいなのはないでしょうか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
これはヒューマンエラーと言って、人間はどんなに注意してもミスをゼロにはできないものなんです。
何かのミスを残したままになって誰かにお叱りを受けたりすると、しばらくは細心の注意を払って丹念にチェックするでしょう。ですが、やがてそのうちに元に戻ります。
また、しばらく時間を置いて再チェックするようにしても、チェック漏れが見つかって改善はされるでしょうが、それでも必ず見落としがあり、再チェックがルーチン化するとともに効果が薄れます。
あなた以外の別の人のダブルチェックを受けても同様で、最初のうちは見落としが僅かになっても、やがて効果が薄れます。
要するに人間の注意力に依存している限り、ミスの撲滅はできません。人間の注意力に依存しない仕組み(たとえばパソコンのソフトでミスを検出させるなど)を導入しないとダメなんです。
多少なりとも改善の工夫をしたいのなら、ミスがないかチェックをした際に、そこにマーキングをすることです。つまりマーキングを入れてあるところは、チェックしたという印になります。これでチェック漏れがなくなるわけではありませんが、その後にミスが発見されたとき、なぜ見落としたか分かるようになってきます。
No.4
- 回答日時:
わが社では。
チェックリスト活用によるチェック漏れ防止
2人以上のダブルチェックによるチェック漏れ防止
指差呼称によるうっかり・勘違いの防止
定例会議開催のよるミス・ヒヤリハット対策の検討・改善
回答有難うございます。
めんどくさくても
何十にもチェックするしかなさそうですね。
たしかにミスがおこるのは
チェック漏れというよれチェック不足の部分も原因してあるのかもしれません。
No.3
- 回答日時:
「他人の入力を確認する作業でミスを見つけて直しを入れる」のと、「自分で入力した内容を見直してミスを修正する」でも、考え方が違うのですが。
前者の場合は、はじめから正確に入力する心がけが重要です。
後で直せばいいと思っていると確実に間違うし、大抵の人は自分の腕を信じているので、間違っていても見逃すことが多くなります。
後者の場合は、書かれていること全てが間違っているくらいの疑いの気持ちで確認するしかありません。
「間違いを探す」のではなく「書かれている内容が合っているかどうか調べる」のが正しいかと思いました。
回答有難うございます。
主に後者のケースが多いですね。
どうしても時間が無い状況になると
見直しに割く時間を少なくする傾向はあると思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 会社・職場 転職して1ヶ月半が経ちますが、、 閲覧いただきありがとうございます。 相談に乗っていただけると幸いで 5 2022/12/07 20:04
- 会社・職場 仕事でミスして怒られた 閲覧ありがとうございます。21歳社会人女です。 今の会社に転職し、1年弱たち 10 2023/04/17 19:35
- 歯科衛生士・歯科助手 仕事でミス連発する自分。 閲覧ありがとうございます。 20代後半の女です。飲食の製造で5年勤務しまし 3 2023/08/01 19:17
- 会社・職場 転職して1ヶ月半が経ちますが、、 閲覧いただきありがとうございます。 相談に乗っていただけると幸いで 7 2022/12/09 20:09
- 会社・職場 転職して1ヶ月半が経ちますが、、 閲覧いただきありがとうございます。 相談に乗っていただけると幸いで 2 2022/12/11 16:10
- 会社・職場 先週仕事で私がミスをしてしまい、その仕事を全部やりなおさなければ成らなくなりました。300個くらい。 2 2023/03/28 22:03
- 仕事術・業務効率化 私は良く慌ててしまいミスをしてまうことがあります。メモをしても目先しか見えずよく間違います。何か良い 4 2023/06/30 14:44
- 会社・職場 転職して1ヶ月半が経ちますが、、 閲覧いただきありがとうございます。 相談に乗っていただけると幸いで 3 2022/12/11 15:43
- 会社・職場 仕事の引き継ぎが不十分で困っています 2 2022/11/11 21:08
- 会社・職場 バイトでミスをしまくる件について。 私は5年間続けているバイトがあります。その仕事は雑貨を売る仕事で 5 2023/02/24 07:17
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
天然すぎて仕事ができない女・・・
-
自動車整備士歴、8年目です。 8...
-
個人情報の誤送付を防止する方...
-
スーパー売価変更ミスを無くす方法
-
ピッキング ケアレスミス防止と...
-
仕事のミスありますか?
-
急いでミスをしない方法
-
あまりに自分の仕事のミスが多...
-
データの登録ミスを防ぐ方法
-
仕事の確認漏れについて 仕事で...
-
作業にミスが多い後輩への指導...
-
ミスが多くて情けないです。
-
レポート10本出してくる部下...
-
「各位」は目上の方には失礼?
-
「~してもらえるとうれしいで...
-
他部署の仕事を押し付けられた...
-
地方公務員で昇進できない人は?
-
職場で配られるお菓子に迷惑し...
-
取引先の担当とその上司とEメー...
-
公務員だからってなぜこんなに...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
1月に転職をした40代♀です。...
-
天然すぎて仕事ができない女・・・
-
スーパー売価変更ミスを無くす方法
-
どうしても確認できない。 主は...
-
お客様に怒られた後・・・
-
事務のミス
-
作業にミスが多い後輩への指導...
-
自動車整備士歴、8年目です。 8...
-
個人情報の誤送付を防止する方...
-
ミスをなくすのに一番効果的な...
-
仕事でミスをしてしまい次はな...
-
仕事のミスありますか?
-
機械加工で失敗が多い 助けて
-
標語を考えて下さい
-
仕事の飲み込みが悪いのを改善...
-
あまりに自分の仕事のミスが多...
-
能力ないのにせっかち。
-
是正処置の書き方がわかりませ...
-
仕事の進め方が改善できません...
-
忘れたりミスしてしまう。
おすすめ情報