お待ちくださいで、動きません

パソコンを立ち上げようとしましたが、お待ちください、の画面で止まってしまい正常に動きません。砂時計も動いていますし、ハードディスクも点滅しています。強制終了して、バッテリーを外したり色々やってみましたが、全然駄目です。トラブル診断では問題無いとの結果になります。どなたか解決方法をアドバイスください。お願いいたします。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

No.2 回答者： 7189a 回答日時： 2014/07/06 18:51

セーフモードでも起動しなかった場合は、［コンピューターの修復］を使いましょう。

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_13009 …

それでもダメならリカバリです。一番確実ですが、時間がかかります。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2014/07/06 18:00

＞強制終了

その直後、セーフモードの「前回正常時の構成」（ある程度のシステムエラーを修復する）で起動できますか？（できる場合通常起動に、または「システムの復元」で正常に起動していたポイントに戻す）

CD/DVDドライブにメディアが挿入したままということはありませんか？