Windows8 DVDドライブ 読み込まない

数週間前から、ラップトップのDVD/CDドライブにCDやDVDを入れてもエクスプローラー側で開けません。
入れたら「ウィーン」って音がしますし、開けたら回りながら出てくるので、ハード的な問題ではないと思っています。
デバマネを見てみたら画像（添付）の通り警告マークがついていました。
一回アインストールしてリスキャンを試みましたが、警告マークは取れませんでした。
何か解決策はあるでしょうか？

No.2 回答者： samtomsan 回答日時： 2014/08/07 20:16

そのびっくりマークの項をダブルクリックあるいは右クリックしてプロパティをみるとエラーメッセージ・エラーコードが表示されませんか。

それである程度の判断は出来ると思います。

No.1 回答者： thunder-bird 回答日時： 2014/08/07 02:30

ドライブのピックアップレンズの清掃はされましたか？

レンズが汚れていると読み書き共に出来なくなります。
クリーニングが必要な場合は乾式、湿式などではなくディスクにスルーホールを設けた
新型のクリーナーをお勧めします。
このクリーナーの凄いところはピックアップに直接触れずにディスクのスルーホールからの風力でレンズの汚れを除去出来る事です。

念のため書いておきますが当方、上記商品の販売目的での宣伝をしているのではありません。

参考URL：http://www.lauda.co.jp/xl-790.htm