Ｈサイトの料金請求で相談センターからＴＥＬがありました。(再再相談ですが・・・）

Question

もう２度もこの件でご相談にのっていただいていますが、子供(３才）のいたずらで携帯電話のメールからネットにつながりそのままフリーダイヤルにつながってしまい、利用請求が９万円以上ありました。みんさんから、詐欺だから支払う必要はないというご回答をいただき、今までメールで利用請求があったのですが、無視してきましたが、今日携帯に電話があり、留守電に「相談センターです。アダルトサイトの利用料金について相談があります。折り返し電話をください」と入っていました。これは電話をするべきなのでしょうか？相談センターと聞いて、法的な動きがされたのかと不安になってしまいました。

jixyoji · Accepted Answer

こんにちわ、以前回答したjixyoji-ですσ(^^)。

(-_-)ウーム,まず架空請求詐欺の前にお子さんに携帯電話を使わせるべきではありませんね。yukiti2さんのお子さんが3歳と言う事なので何かおもちゃの携帯電話を与えてネットなどにアクセスできなくしておいてください。それと携帯電話が自分以外に使用できないようにするのも方法ですね。

さて今回のわけのわからない【相談センター】の件ですが折り返し電話をくださいの時点で"詐欺"です。何度も言いますがこれは全て詐欺です（▼д▼）。何度も言いますが一度支払ったら最後根こそぎ資産を食い潰されます（ー＿ーメ)。どうもyukiti2さんは前回,前々回の質問から言って流されやすそうな感じが見受けられるので,電話番号は変更した方が無難ですね。

とにかく

1.支払うな
2.支払うな
3,4がなくて
5.絶対に支払うな！！ゞ（￣ー￣*）

です。

それではよりよいネット環境をm(._.)m。

azicyan · Answer

3歳の子供が間違って契約したのなら
そもそも契約不成立。

＞「相談センターです。アダルトサイトの利用料金について相談があります。折り返し電話をください」

相談センターと名乗る詐欺も有名。

とにかく頼みもしないのにかかってくる電話はすべて注意。
例えば、キャッシュカードを止めるから番号を教えろなんてもってのほか。
止めるためなら、適当な番号を数回入力すれば凍結できるはず。

＞法的な動きがされたのかと不安になってしまいました。

法的な動きとは書類のこと。

とにかく詐欺グループは横のつながりが強いので、
弱みを見せれば、「カモリスト」に載ってしまいます。

kanpyou · Answer

電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律（平成十三年六月二十九日法律第九十五号）

（電子消費者契約に関する民法 の特例） 
第三条 　民法第九十五条 ただし書の規定は、消費者が行う電子消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示について、その電子消費者契約の要素に錯誤があった場合であって、当該錯誤が次のいずれかに該当するときは、適用しない。ただし、当該電子消費者契約の相手方である事業者（その委託を受けた者を含む。以下同じ。）が、当該申込み又はその承諾の意思表示に際して、電磁的方法によりその映像面を介して、その消費者の申込み若しくはその承諾の意思表示を行う意思の有無について確認を求める措置を講じた場合又はその消費者から当該事業者に対して当該措置を講ずる必要がない旨の意思の表明があった場合は、この限りでない。 
一 　消費者がその使用する電子計算機を用いて送信した時に当該事業者との間で電子消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示を行う意思がなかったとき。 
二 　消費者がその使用する電子計算機を用いて送信した時に当該電子消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示と異なる内容の意思表示を行う意思があったとき。

などにより、　　　　　承諾の意思表示を行う意思がなかったとき、無効となります。

＊＊詳しくは、司法書士、弁護士さん、あるいは、地域の法律相談のほうへ。＊＊

ranx · Answer

無視すべきだと思います。
先方が法的な手続きを取ったのであれば、
その通知は携帯電話の留守電などには来ません。
必ず郵送されてきます。
それから動いても遅くはないと思います。

一般に、こうした場合の契約は、サービスを提供する側と
対価を支払う側との合意があって初めて成り立ちます。
契約が成り立っていなければ、お金を支払う責任は
全くありません。
もし何か言ってきた時には、契約の不成立を強く主張しましょう。

tak182 · Answer

電話の番号を変えるのが一番早い解決法ですよ。
電話番号で住所の特定ができるのは犯罪などに限るものです。
請求しているがわの会社名でネットで検索をして、出てこないのであれば偽者です。政府の認可がいりますから、本物は絶対に出てきます。
また、裁判には結構なお金がかかるし、相手に100%勝ち目はないので裁判に持ち込むこともまずありません。
自分も経験者ですから（＾＾）

noname#9757 · Answer

相談センター等と一見公的機関のように装って電話をしてくるのは彼等の常套手段です。
公的機関かしら？と思って電話すると高圧的な態度で応答するお兄さんとお話ししなければならないだけです。
またその時に当惑して発した言葉を相手が悪意で解釈することもありますので、そう言う方々と、冷静にしかも法律に則った応対が出来る自信がない限りは、とりあえず無視することをお勧めします。

Fukutarou · Answer

そちらから、生活相談センターにアクセスしていないのにかかってくるのは、おかしいです。
だれが相談したのでしょうか？？？
下の方もおっしゃっている通り、自分で生活相談センターにアクセスして確認すべきだと思います。
また、弁護士の相談もweb上で検索できますので探してみてはいかがでしょうか。
同じ様な例では、こんなＨＰを見つけましたので参考にしてみてはいかがでしょうか？

参考URL：http://ww51.et.tiki.ne.jp/~phoenix1/adult.htm

kanpyou · Answer

こんな言い方をすると、何なんですが、たかが数千円数万円程度で、突然法的手続きをとることはありえません。（借用証書のある金銭貸借は別ですけど。）
相談センターを騙った利用請求でしょう。
無視するのがよいのですが、悪質であれば、「録音」など証拠を取った上で、こちらが、法的手段にうって出ましょう。

marutaka · Answer

無視するのはどうでしょう・・とりあえずは「相談センター」に電話してみては如何ですか？

そこで何が話し合われるのかは、当然ですが電話しないことには分かりません・・只、子供がいたずらでした・・との弁解は通らないでしょう。

あくまでも、自分は電話した記憶がない（事実ですから）と主張されるのが良いかと思います。

gyouzaneko · Answer

こんにちは。

電話帳などで消費者センターの電話番号を調べてその番号と同じか調べたらどうでしょうか。
もし違ってたら電話帳の方へかけて「消費者センターを名乗ってこういう電話があった、私の携帯には000-000-0000からかかってきてるけど、これは消費者せんたーさんからかかってきたのでしょうか？」と聞いてみたらいかがでしょう。

Ｈサイトの料金請求で相談センターからＴＥＬがありました。(再再相談ですが・・・）

3歳の子供が間違って契約したのなら

こんにちわ、以前回答したjixyoji-ですσ(^^)。

電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律（平成十三年六月二十九日法律第九十五号）

無視すべきだと思います。

電話の番号を変えるのが一番早い解決法ですよ。

相談センター等と一見公的機関のように装って電話をしてくるのは彼等の常套手段です。

そちらから、生活相談センターにアクセスしていないのにかかってくるのは、おかしいです。

こんな言い方をすると、何なんですが、たかが数千円数万円程度で、突然法的手続きをとることはありえません。

無視するのはどうでしょう・・とりあえずは「相談センター」に電話してみては如何ですか？

こんにちは。

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