カード決済後商品が届かず、キャンセルの申し入れをしたが？

ネットでカード決済したのに商品が届かず、先方にキャンセルの申し入れをしたところ、カード会社にキャンセルするからと言ったまま、キャンセルされておらず、カード代金は引き落とされてしまいました。
先方に連絡したところ今度は振込で返金すると言ったまま、何度も連絡しているのですが、入金してくれません。どうすればいいのでしょうか？もう2ヵ月たちます。

質問者からの補足コメント

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  カード会社に相談した方がよいのでしょうか？

    補足日時：2015/10/14 12:04

No.3 回答者： Moryouyou 回答日時： 2015/10/15 06:01

＞カード会社にキャンセルするからと言ったまま、

＞キャンセルされておらず
＞返金すると言ったまま、何度も連絡しているのですが、
＞入金してくれません。

2ヶ月も商品が届かず、返金もないのであれば、
詐欺になるかもしれません。

警察に相談します。
でもよいと思いますよ。

この回答へのお礼

ありがとうございます。警察とカード会社にも相談すると言ってみます。
カード会社もそのような会社との契約は解除になると思いますので。

お礼日時：2015/10/15 10:06

No.2 回答者： zircon3 回答日時： 2015/10/14 12:17

No.1です。

カード使用代金の銀行口座からの引き去りが終了しているのでしたらカード会社に相談しても無駄でしょう。
引き去り前ならカード会社に対し「この項目の支払いをこういう理由で止めてくれ」と依頼・相談する方法もありましたが。。。

No.1 回答者： zircon3 回答日時： 2015/10/14 11:05

国民生活センターに相談するのも一つの方法です。

http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html

参考まで。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2015/10/14 11:52